(电子商务研究中心讯)　　摘要：近日，中国电子商务研究中心高级分析师张周平在接受《时代商报》记者采访时表示，传统企业如果想做电子商务的话一定要有一个归零的心态，这其实是能不能成功的一个最重要的核心。很多人会觉得这不是什么秘籍，道理很清楚，要有新团队、新思路，从零做起。有这种从零开始想法的人很多，或者说有这个心理准备的企业很多，但真正能够做到的却极少极少。

　　以下为该报道原文全文，原题：《辽宁本土企业的电商之路》

　　邸纪华告诉记者：“辽宁企业开始涉足电商是市场的正常反应，在2005年南方的实体店O2O就开始了，东北的反应慢了，但并不能就此判断辽宁电商企业未来不乐观，辽宁企业涉足电商想要有所突破就得学会对症下药，找出适合自己的电商生存模式。”

　　辽宁虽然有银泰以及百盛这样的连锁零售企业在电商领域做得也颇为顺风顺水，但沈阳一家商业巨头的电商负责人认为：“银泰与百盛的模式，不适合辽宁零售企业，银泰发展电商投入巨大，而且有连锁做载体，单体店不适合简单网上开店。”人才和盈利模式才是关键

　　邸纪华说：“对于传统企业进入电商，资金不是决定性问题，而人才和盈利模式才是关键，不出现人才断口才能让企业有更好的发展。”

　　张颖认为：“从全国来看，实体店做电商尚没有太成功案例，沈阳实体店起步电商相对全国较晚，不过从目前五爱市场、中兴电商的规划和模式来看，他们发展前景很好。但实体店做电商的劣势也很明显，即把实体店正在卖的东西搬上网络销售，与纯粹网络商家没法比，比如京东、淘宝，在房租、物流、人力成本等各个方面都具有实体店没有的廉价成本优势。”

　　不过，本土企业进入电商优势也很明显，比如中兴云购电商目前主打的是生鲜，在产品定位上更接地气儿，在配送服务上更能深入社区。这也是五爱购的潘晓娥所看重的“三分产品，七分服务”。做电子商务的归零心态

　　事实上，已经先行的电商企业暴露出来的不足，对于辽宁企业来说，相当于一次预警。中国电子商务研究中心高级分析师张周平接受采访时说：“传统企业如果想做电子商务的话一定要有一个归零的心态，这其实是能不能成功的一个最重要的核心。很多人会觉得这不是什么秘籍，道理很清楚，要有新团队、新思路，从零做起。有这种从零开始想法的人很多，或者说有这个心理准备的企业很多，但真正能够做到的却极少极少。”

　　一家国内排名前三位的电器品牌企业说在2010年左右想做电商，该企业负责人表示在全国有3000家直营店，有很多的员工，这3000家直营店就是他们做电商一个很好的基础。很显然，这种态度肯定不是归零心态，这种表述也遭到黄若的直言：“看不到你们做电商的前途，因为，你不是从市场开始，不是从用户开始，而是从你拥有什么开始。”而对于辽宁准备或者已经进入电商的企业来说，还有一个很难快速解决的瓶颈，那就是人才。

　　万达人力资源副总裁曾透露，万达电商CEO的要求有两项：一是40岁至45岁。“万达五大子公司老总，都管着几百亿的生意，没到40岁的年轻电商人，是无法与其他子公司平等交流的。”上述知情人士称。二是需要成功经验，管理过几百亿年收入的公司。但现实很无奈，符合这两项条件的只有阿里巴巴的马云和京东的刘强东。

　　从万达的经历来看，人才的重要性甚至超过了资金，而且，吸引人才尤其是高端人才，高额的薪水并不能搞定一切。邸纪华就告诉记者：“尽管有猎头来，但我都基本不予考虑就会拒绝，因为企业文化对人的影响，成长与发展机会以及梦想，是其他企业很难给予我的。”

　　对于辽宁本土企业开始破冰电商，邸纪华认为：“马云也在讲，企业的线上线下是动态的，用动态的模式去看待更多企业进入电商，这是好事情，是互助的影响，京东做的很好，但对阿里也没有冲击，市场份额是不断扩大的。因为不了解辽宁企业电商的模式和经营团队，很难给出预期判断，但从整个行业来说，希望辽宁企业在电商领域中做出好成绩，对这个行业有更好的拉动作用。”政府对本土电商的发展热情

　　很显然，辽宁省政府对本土电商的发展热情，远远大于前述两个区域。在2013年12月25日，就有《南方日报》报道：辽宁省经济和信息化委员会等有关部门负责同志及有关电子商务研究机构、企业代表，赴香港和澳门考察电子商务发展情况。

　　再次审视近两年的淘宝在“双十一”的“霸气侧漏”，一个不能忽视的隐忧得以显现，巨量的销售额背后是仓储成本上升、物流发货延迟、用户体验下降，同时低价容易对品牌商的品牌产生损害，用户过度关注低价，忽视品牌带来的附加价值。

　　并且，在潘晓娥、邸纪华等人口中“银泰做的就很好”的银泰网同样压力山大。在银泰网的创始阶段，为了提升点击量、注册用户、销售额等各项数据，银泰网采取了大规模的促销，“五折、满减”等此起彼伏。到了2010年12月，银泰网的注册用户快速超过了50万，且当月网站日订单量达到1万多单，日销售额超过400万元，SKU超过了40万。尽管粗放型的模式让银泰网的用户获取成本越来越低，但用户留存率、重复购买率也越来越低。2012年初，银泰网开始回归最初的奢侈品定位，将银泰网打造成依托“整个银泰百货所有店铺的能力，包括供应商的关系”的网络平台，针对网页版面、商品品类和布局进行调整。

　　到2013年，银泰网SKU数“瘦身”为20多万，其宣称年销售增长率为380%、毛利率13.4%、转化率2.8%，远远高于其他百货企业的电商，客单价也迈过了600元大关，向700元冲击。自然，银泰网盈利问题也被提上了议程。银泰董事长沈国军曾公开表示，银泰网2013年将会止亏，2014年将实现当月盈利。这个时间国军曾公开表示，银泰网2013年将会止亏，2014年将实现当月盈利。这个时间表，让廖斌压力不小。最新的消息是，银泰集团旗下B2C平台银泰网CEO廖斌已正式离职，有业内人士分析认为，廖斌的离职就是因为盈利压力。（来源：《时代商报》 文/刘冬梅）