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曹磊:电商圈住“本地生活”未来前景广阔
发布时间:2014年03月13日 10:05:56

(电子商务研究中心讯)  摘要:近日,中国电子商务研究中心主任曹磊在接受《石家庄日报》记者采访时介绍,完善的电子商务有制造业、零售业、本地生活类的O2O服务业、网络金融和数字货币五大经营领域。传统电商卖的是工业品和消费品,接下来就是O2O模式的服务业。不用快递,而是到实体店体验和享受的,这就是本地生活类的产品。

    曹磊说:“同时也需要扩大品类、扩展服务。淘宝是这样,其他电商也一样,他们什么都卖,本地生活服务当然也是其中一块。”

  以下为该报道原文全文,原题:《手机淘宝发力电商砸钱战“三八”》

  阿里“请客吃饭看电影”

  请全国人民看电影、请全国人民唱K……互联网土豪们在继“请全国人民打车”后又开始新一轮“烧钱”大战。

  2014年的第一个购物狂欢节,手机淘宝就宣布“3月8日请全国人民吃喝玩乐”,在全国8大城市数千家实体店推出3.8元看电影,3.8元K歌,3.8折吃大餐,在数十个大型商圈线下购物享受超低折扣

  在1月份被百度收购的糯米,则斥资1亿元推出“三七女生节”,并以电影、KTV3.7元团购和餐饮酒店3.7折优惠,覆盖全国近30个城市。

  在微信“我的银行卡”上“精选商品”这一栏,则有“3·8女人节,10万瓶香油1元秒”促销活动。

  与此同时,以女性消费群体为主的乐蜂网、聚美优品,大而全的京东、苏宁,在这个购物节也齐齐发力,传统的化妆品市场也是硝烟四起。

  不过,传统的消费品网购,已经完全被线上线下相结合的O2O模式盖过了风头,最受关注的几大巨头都将重心放在了吃喝玩乐等“本地生活”。

  据淘宝后台数据显示,此前,一位来自杭州的金牛座27岁的女性用户成功地领到了包括城西银泰、周大福等40多张线下商场和品牌优惠券,她还抢到了3月8日当天一个KTV中包、金钱豹自助餐的3.8折桌餐,以及一张近乎不要钱的《火鸡总动员》电影票……对这位抢券达人,网友们除了投去“羡慕嫉妒恨”的目光,还想问“姑娘,你的手机用的是哪家运营商啊?”

  在淘宝的优惠活动中,尤其引人关注的是,国内五大零售百货集团也参与淘宝的活动,用户可以在手机淘宝上领取商场优惠券。活动期间,用户在线下商城选好想要的商品,可以通过手机付款,并在支付时自动使用优惠券。

  “跟往年相比,今年三八节电子商务的一大特点就是本地生活化服务。”中国电子商务研究中心网络零售部主任莫岱青表示。

  线上造节用户也疯狂

  3.8元、3.8折庆祝“三八妇女节”;欢庆“3·7女生节”等等,就像“二马”在打车软件上争斗一样,对消费者来说,这种眼下的渔翁之利无疑是天上掉下的馅饼。

  大学生小吴,就抓住“大好时机”,看中了一家高档自助餐厅3月8日就餐打3.8折。平时这家餐厅的自助餐接近300元一个人,可是参加这次活动后,可以用198元“抢到”500元的代金券。小吴觉得很划算,早早准备零点抢位。

  网民“来也”说:“作为一个因为打车省了12块、看电影只要3块7、餐馆吃饭5折而津津乐道的屌丝用户,其实也没什么可以失去的。O2O让我们的生活更快捷、更方便、更有乐趣。你要做的就是:让土豪们的O2O大战来得更猛烈一些吧!补贴求别停。”

  “淘宝控”方子说:“我反而不知道从哪儿下手了,太多打折促销的信息,很多品牌的网店,还有银泰百货旗舰店这样传统零售商巨头也在平台驻扎,很多商品打出‘3·8手机专享价’,还有‘满多少减多少’的优惠券,‘三八节’窝在家,点点手机,估计能买上一整天。”

  这场被命名为“3·8手机淘宝生活节”的狂欢,从3月2日开始接受手机预订以来,凭借3.8元和3.8折的低价,积聚了相当的人气。根据淘宝提供的数据,3月2日开始接受预订的40分钟后,杭州地区的餐馆68.2%的位置被预订,全国参加“3·8手机淘宝生活节”订餐活动的9个城市平均37%的位置被预订一空,其中新白鹿、金钱豹、小南国等19个餐饮商家放出的位置直接售罄。

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  3月8日当天,在杭州,即便有些“天公不作美”,杭城多数手持3.8折桌餐优惠名额的消费者,依旧“风里来雨里去”,按照指定时间直奔指定地点。

  日前,来自北京、上海、广州、杭州、成都、深圳、武汉、南京、厦门9个城市共计800多家餐厅参与了此次“3·8手机淘宝生活节”,共计提供超过3.5万个餐桌订位,容纳27万人就餐。

  有意思的是,在采访中记者发现,虽然电商打着女性节日的旗号,但参与抢拍的网友可不分性别,很多男网友都加入“战团”。

  看来,这次电商造节运动,让得到优惠的消费者乐开了花。

  电商圈住“本地生活”

  回顾电商发展历程,造节功不可没,比如生生造出一个“双十一光棍购物狂欢节”,搅动全民参与电商购物。消费额不说,启蒙作用无比巨大。今天,电商“烧钱”促销再现,把一个“三八节”又变成了两个购物消费节。

  而百度、阿里巴巴、腾讯三巨头首次在O2O领域碰面,为什么选在“本地生活”?

  O2O营销模式又称离线商务模式,是指线上营销线上购买带动线下经营和线下消费。O2O生活服务平台,由于更贴近潜在消费者的行为轨迹,转化的路径更短,让商家的营销更具实效性,线下和线上,流量和销量,用户和商家,都由此得以打通。

  中国电子商务研究中心主任曹磊介绍,完善的电子商务有制造业、零售业、本地生活类的O2O服务业、网络金融和数字货币五大经营领域。传统电商卖的是工业品和消费品,接下来就是O2O模式的服务业。不用快递,而是到实体店体验和享受的,这就是本地生活类的产品。曹磊说:“同时也需要扩大品类、扩展服务。淘宝是这样,其他电商也一样,他们什么都卖,本地生活服务当然也是其中一块。”

  业内人士表示,团购、机票刚刚兴起的时候,“本地生活服务”就开始出现了,只是过去比较零散,而现在是到了成熟期。随着移动支付的快速发展和移动支付应用场景不断丰富,线上线下业务形态不断拓展;而经过团购网站几年来的培育,类似吃喝玩乐等O2O领域已经比较成熟,自然成为互联网大佬们争相抢占的市场。

  “本地生活化的服务比较受欢迎的就是电影、餐饮、KTV等,这些跟人们生活息息相关,比较容易吸引到用户。”莫岱青说,“再加上腾讯、百度之前收购、入股了团购网站,所以这些网站现在有实力搞一些超低价优惠的活动。”

  南京电子商务协会执行会长何俊廷认为,眼下的这个“生活节”、“女生节”无疑是线上和线下商家的大联动。电商们一个个贴钱请全国人民打车、看电影、吃饭,其实是在跑马圈地,抢占用户,最后再赚钱。

  百度CEO李彦宏称:“我们认为这是互联网进入到人们日常生活当中一个非常重要的方向。

  线上打到线下意在打通O2O

  从表面上看,今年“三八”节,线上线下的这场“联姻”互为补充、各有所图。有参与的实体商家坦言:“双方合作的出发点不同。商场主要以推动实际销售为首要任务。而电商则更关注移动端生活消费的争夺。”

  线下服务商实现O2O模式还存在线上与线下平台对接的问题,O2O模式能否在中国本土上长远发展,取决于线上的互联网企业、线下的服务商家以及用户三方之间的能否达到有机的串联。

  不过,在移动消费这块大蛋糕面前,线上线下融合已成为未来的商业趋势之一。

  金钱豹CEO缪钦表示,今年“三八”节恰逢周六,餐厅愿意为淘宝“留位”,看中的是势不可挡的移动消费。他解释,从顾客的消费习惯与社会发展角度看,移动互联网的影响将越来越大,也势必会影响到传统消费企业的决策判断。“消费者通过手机了解企业和产品,进行预定,享受特殊服务,最后在手机上完成支付和评价……这是餐饮行业O2O闭环的真正形成。”缪钦说。

  以前互联网巨头都是在线上打架,如今战火烧到了线下。阿里集团COO张勇日前表示,与线下商店的合作要打通三点:营销、支付和商品,而商品的打通最难,那就是要把实体店电子化。

  业内人士认为,未来实体店和电商将进入互相融合发展的新阶段。双方相向而行,目的是为了实现线上交易和线下配送的便捷和优化。

  面对微信天然的移动用户群体优势,淘宝拿出3000万的红包来推广手机客户端,引导线下零售的移动化,而百度则与团购网站联手,全力进军O2O领域。为了能够实现线上与线下的精准对接,在去年,58同城率先推出移动APP终端,全力打造“附近生活”的概念,随后58同城的成功上市体现了资本市场对本地生活服务领域的认可。

  未来电商市场的竞争将十分激烈。

  互联网改变人们生活的趋势是不可逆转的,其改变的内容也不在仅仅局限于信息交互模式,而是模拟出一个真实的生活环境。O2O模式的引入也将为本地生活服务商家“触网”提供了条件。本地生活服务商家也要适时地转变营销观念,而本地化生活服务类网站要坚持用户体验为中心,坚持专业化服务才能受到本地用户的偏爱,让本地化生活服务类网站发展壮大。

  你搞3.8折看电影、就餐,我就干脆来个3.7折,而且一出手就是“砸”出1个亿!今年三八节,在淘宝“3.8折”引发网友疯狂抢拍之后,随即,百度糯米更是出人意料地加入“江湖混战”:3月7日“女生节”,掏1亿来搞吃喝玩乐“3.7折”——这个三八节简直成了互联网巨头BAT(百度、阿里、腾讯)争抢O2O版图的演练场。一次次面对电商带来的冲击,实体商家也在转型。(来源:石家庄日报 文/林青)

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