(电子商务研究中心讯)　　摘要：近日，中国电子商务研究中心分析师莫岱青在接受《华商晨报》采访时认为，随着电子商务发展，其专业化程度越来越高，竞争也愈加激烈，早期那种兼职经营的以及夫妻店被迅速击溃，出现大量倒闭现象，这也是市场优胜劣汰的结果。截至2013年12月，电子商务服务企业直接从业人员超过235万人。目前由电子商务间接带动的就业人数已超过1680万人，要想在这众多经营者中脱颖而出已非易事。 　　

　　她认为，影响网店经营效益的因素有很多，商品、服务、物流、推广等都会决定网店的生死，资本化运作提高了网店的整体实力，也加剧了小网店的死亡，以前那种“没钱做生意就开网店”的思想已经行不通了。特别是当前网店在发展过程中出现了恶性竞争现象，让一些小网店无法立足，而对于大网店来说，不赚钱也难以为继，最终难逃关店的噩梦。 　　

　　她认为，尽管网店竞争愈发激烈，但要看到网购群体在不断增加，因此网店经营者在遇到经营困难时，可以从商品、服务、物流及推广等方面找原因，取长补短，不要刻意模仿和跟风，产品定位尽量清晰，力争分一杯羹。。 　　

　　以下为该报道原文全文，原题：《沈阳顶级网店赔钱后转型》。

　　开了五年的四星皇冠网店赔钱，曾经存放网货的仓库拉下了卷帘门

　　专家：竞争愈加激烈小打小闹已赚不到钱

　　店员在店内清理余货-华商晨报华商响网记者夏铭阳摄

　　(华商晨报华商响网记者张瀚张林林)开店5年，交易量近18万笔，已经成功发展了四颗皇冠……近日，沈阳一家知名四皇冠进口食品网店悄然下架大部分商品。

　　记者调查发现，今年以来沈阳已有不少网店悄无声息地停业，盈利与否是最主要原因。一些店主觉得淘宝网已成为一块“食之无味，弃之可惜”的鸡肋。

　　黯淡

　　四皇冠网店商品下架

　　　“每天赔钱，做不下去了”

　　“亲，当您习惯性地打开这个网页，一定会大吃一惊，往日琳琅满目的商品怎么全没了……”近期，沈阳一家知名的进口食品网店在首页挂出了“致老客户的一封信”，并下架了此前经销的商品，只保留了一两种。

　　“最近半年多每天都在赔钱，确实做不下去了。”昨日，该店店主赵晓(化名)无奈地说，淘宝网按照成交量、好评率对店铺等级进行升级，做到四皇冠十分不易，所以他没有注销店铺，目前基本处于半停业状态。

　　而与网店一同发展起来的实体店面也已停业，仓库里此前堆积如山的进口食品如今不

　　见踪影。赵晓说，以后可能都不会再干进口食品网店了。

　　网店商品突然下架，让不少老客户吃惊。“我大学时就在他家买进口食品，现在有了小孩，孩子偶尔也会吃他家的食品。”市民刘洋说。

　　和刘洋一样，近期沈阳不少“吃货群”都在议论这家网店。

　　记者了解到，这家四皇冠进口食品网店五年间卖出的被好评商品将近18万笔，客户数量数以十万计。不少网友仅在该店的年消费金额就超过千元。

　　辉煌

　　年销售额一度过千万

　　老板从打工仔到有车有房

　　2003年，当时17岁的赵晓从老家来沈阳打工，但他还在琢磨着自己创业。“2009年我上网时发现有人在网上卖东西，竟然还有人买。”赵晓说，发现这个商机后太兴奋了，没有电脑的他在网吧注册了网店。

　　最开始是卖服装，第一单生意就赔了10元钱。尽管困难重重，但赵晓并没有气馁。2009年6月，他在网店上卖榛子、栗子等干果，一共进了1000元的货。

　　“一个多月后，浑南的一个客户订了15元的干果。”赵晓说，当天22时许，他从打工处下班后，骑自行车把干果送到浑南，“到客户家时已经半夜了，客户非常感动，后来给我介绍了十几个客户。”赵晓的销售局面从此打开。

　　2010年春节期间，赵晓的网店迎来了销售高峰，“每天上网店买货的顾客很多，香港和台湾的都有。”2010年前后，赵晓开始转销进口零食，“好时一个月销售额就能达到几十万。”

　　赵晓的年销售额不断攀升，最多时年销售额曾达到千万，店铺从最初的小店升到了四颗皇冠的“大店”。也正是那两年，赵晓买了房子、车子，在沈阳扎下了根。

　　竞争

　　日销售额急剧下滑

　　　“一单赔10元，卖得越多赔得越多”

　　2011年以后，赵晓明显感受到了竞争压力，“2009年我刚开始做的时候，沈阳进口零售网店只有两三家，到2013年已经达到100多家。网店越来越规范，竞争也愈加激烈。”

　　赵晓的进口零食店销量开始下滑，“从好的时候每天5万~6万销售额，下滑到每天1万~2万销售额。”赵晓的经营利润越来越小，但成本却不断抬升，“店铺经过一段时间发展，做得越来越大，招员工、租仓库，每年仅这两项成本就在60万左右。”

　　而平时在淘宝网做宣传的“广告费”更是支出的大头，“通过淘宝活动链接点击进入店铺页面的，每次点击都要付给淘宝3~5元不等的推广费。”

　　2013年下半年，进口食品网店恶性竞争升级。“那时全国网店都在搞39元全国包邮，这是稳赔不赚的买卖。”赵晓说，39元按照10%的利润赚不到4元钱，而邮到广州等城市邮费每单就得七八元，这还不算成本，综合下来一单赔10元是常事，一天卖100单就赔1000元，卖得越多赔得越多，以至于每天祈祷的不是多卖几单，而是少卖几单，以减少亏损。

　　无奈

　　假货泛滥压垮网店

　　　“卖正品永远拼不过卖假货”

　　竞争激烈仅是赵晓所经营网店萎靡的众多原因之一，假货“侵袭”才是压垮它的最后一根稻草。

　　“不仅沈阳，全国都算在内，不少网店都在卖假货。”赵晓说，以进口7D芒果干为例，正常一袋进口芒果干要8~9元钱才有利润，而现在很多网店只卖5~6元钱，这里面大部分都是假货。

　　“假货的口味和正品虽然有差异，但不常吃是吃不出来的。”赵晓说，而且很多假货比真货在分量上少一些，而普通消费者不可能去称量，从价格上就把真的比下去了，导致假货卖得好，而真的卖不动。

　　“我不想卖假货，那样对不起良心，但卖正品永远拼不过假货。”赵晓说，这也是他决定退出的重要原因。

　　沈阳另一家皇冠网店店主告诉记者，卖假货也有主客观等多方面原因。市场上假货泛滥，就连网店店主都难以鉴别，这些因素都是普通网店所不能控制的。该店主表示，他最担心的食品安全问题，万一进到假货消费者吃出了问题，那将面临严重后果，所以他在进货方面特别谨慎。“我们网店店主平时聊天，也讨论怎样杜绝假货以及怎样净化行业，但也没想到太好的办法。”该店主说。

　　网店利润低于25%就赚不到钱

　　网店店主赵晓介绍，早年开网店时，他和家人一起经营，人力成本基本没有，而仓储也用不了多少钱。随着规模扩大，办公面积及员工都增加不少，成本也急剧增多。

　　以去年为例，仓库租金1.6万/年，办公室、员工宿舍租金4.4万/年，员工工资50万/年，店铺宣传、推广费用5万/年，快递费6万/年，加起来一共是67万，算上一些水电等其他开支，总计超过70万。如果按照每年销售700万元，10%的利润计算，每年的毛利是70万。“一年卖不到700万元就只能赔钱。”赵晓说，由于很多商品都是赔钱卖的，连5%的利润都不到，所以全年下来他赔了很多钱。

　　业内人士介绍，目前网店经营不推广无人光顾，推广费用惊人，很多稍微上点规模的网店，其推广费用及包装成本就占到销售额的10%以上，员工工资占销售额10%，租金、物流占5%，这样成本开支就已经达到了25%，如果毛利润低于25%，基本上就会赔钱。

　　“没钱做生意就开网店”行不通了

　　中国电子商务研究中心分析师莫岱青表示，随着电子商务发展，其专业化程度越来越高，竞争也愈加激烈，早期那种兼职经营的以及夫妻店被迅速击溃，出现大量倒闭现象，这也是市场优胜劣汰的结果。截至2013年12月，电子商务服务企业直接从业人员超过235万人。目前由电子商务间接带动的就业人数已超过1680万人，要想在这众多经营者中脱颖而出已非易事。

　　莫岱青认为，影响网店经营效益的因素有很多，商品、服务、物流、推广等都会决定网店的生死，资本化运作提高了网店的整体实力，也加剧了小网店的死亡，以前那种“没钱做生意就开网店”的思想已经行不通了。特别是当前网店在发展过程中出现了恶性竞争现象，让一些小网店无法立足，而对于大网店来说，不赚钱也难以为继，最终难逃关店的噩梦。

　　莫岱青认为，尽管网店竞争愈发激烈，但要看到网购群体在不断增加，因此网店经营者在遇到经营困难时，可以从商品、服务、物流及推广等方面找原因，取长补短，不要刻意模仿和跟风，产品定位尽量清晰，力争分一杯羹。

　　去年全国242万家网店关门

　　沈阳四皇冠网店关门并非个例，在沈阳还有多家皇冠网店倒闭，而皇冠以下的小网店关门的则有很多。

　　中国电子商务研究中心发布的《2013年度中国电子商务市场数据监测报告》显示，截至2013年底，中国网络零售市场交易规模达18851亿元，同比增长42.8%。

　　截至2013年12月，实际运营的个人网店数量下降到1122万家，同比减少17.8%，共减少了242万家网店。

　　处罚售假商家设2000人打假团队

　　假冒伪劣商品盛行也引起了电商平台的重视。

　　记者从阿里巴巴集团获悉，近几年阿里巴巴对打假的投入力度不断加大，对一批销售假冒伪劣商品的商家进行了处罚。

　　2012年，阿里巴巴集团与国家“五部委”联手打击假冒伪劣商品，当年向警方提供线索共涉及72个品牌商品信息，涉案总金额1.7亿元，抓获嫌疑人324人、团伙43个。

　　去年，淘宝网将1000余人的打假队伍，扩充成超过2000名专业人员的团队。

　　阿里巴巴集团有关负责人透露，阿里巴巴还成立了食品安全团队，加强食品安全监管，消费者如果发现假冒伪劣食品，可以向淘宝网举报。(来源：华商晨报 文/张瀚 张林林)