(电子商务研究中心讯) 一、产品创意
淘宝不好混，入行需谨慎。淘宝已经过了那个等待买家敲门购物的时代了。好的产品，得自己本身具备宣传效应。而服装、化妆品、生活用品等等都是大家司空见惯的，看过一次不会有深刻的印象。我刚开始进淘宝的时候，就想着一定要做一种全淘宝只有我一家的产品，起初是卖的东西虽然有创意而且也是独家，但是流程复杂，利润低，就放下了，后来就换成一种电子礼物，虽然我不是专业的，但是因为一直在用心做每一件货，所以也积累着经验，所以慢慢就进步了。这种宝贝在淘宝内部是不好宣传的，虽然客人的口碑营销也经常带给我新的订单，但是总体上还是不能满足我的销售目标。
二、营销创意
创意的产品营销起来有一个难处就是淘宝目前的宣传很多都需要先给产品分类，这样为我的宣传带来了很多麻烦，于是我自己给店铺和宝贝做了几个小的宣传片，放在店铺首页，店铺首页装修也下足功夫，加了一些新颖好玩的元素进去，也把自己对店铺的一些感悟和想法加进去，在某个位置也把自己的照片贴了上去，虽然人长得不好看，但是让买家看到你的相貌，会对店铺的印象加深，信任感也加深。
三、服务创意
平时的周到服务是应该的，有时，客人的东西是送给其他人的，我也愿意帮他们打一些神秘电话，比如冒充外星人或者某个玩偶形象，说今天他收到的东西是外星人或者谁谁谁送的，或者帮他们发邮件送祝福，或者在店铺首页给他们挂上祝福，这样不但客人有小惊喜，也提高了店铺的回访率点击率。
总之，做淘宝的各个环节都能加很多创意进去，创意的本身都具有宣传作用，可以让客人更深刻地记住这个店铺。这样做，就单独的口碑宣传一项，就能带回来很多新客人。所以我真觉得：创意，是一种营销武器，用好它，我们自己也做得有乐趣，客人买东西的同时也获得了乐趣，一箭双雕。（来源：淘宝论坛）
