(电子商务研究中心讯)　　一、钓鱼网站防范小知识

　　1、不要轻信“低价”网站在信任的网站进行购物，不要轻信网上搜索到的“低价”网站。如果您在网上搜索到打着“低价”促销的不知名网站，但您之前又从未在这家网站上购物，务必提高警惕。

　　2、登录正确的网址

　　支付前一定要确认网上银行或购物网站的网址是否正确，小心识别虚假网站。把网站页面做的和真的一样对骗子来说并不是什么难事，但是把网站地址做成官方网址是非常困难的，认真识别网址是最重要的。不要点击陌生人通过邮件或者聊天工具发来的地址链接访问网站。若有任何怀疑，请立即致电银行或网购客服。

　　3、支付时留意“https”前缀和商户名称当您下好订单进入支付页面的时候，可以发现网址左边的前缀变成了“https”，这代表页面的数据传输是加密的。如果您发现支付页面仍然是“http”，那您就要小心了。商户名称也要注意核对，检查与您购物的商户名称是否一致。

　　4、保护终端安全安装防火墙和杀毒软件，并定期更新杀毒软件，防范电脑受到恶意攻击或病毒的侵害。下载并安装由银行或电商提供的用于保护客户端安全的控件，保护账户密码不被窃取。

　　二、支付信息保护小知识

　　1、任何索要短信验证码的行为都是诈骗

　　短信验证码是银行或支付机构在一笔消费订单生成后，通过短信发送至客户预留手机号码的6位数字。网上交易时，短信验证码相当于一次性付款密码，如果告诉了骗子，您账户内的资金就危险了。请牢记：“任何索取短信验证码的行为都是诈骗”。

　　2、对待陌生来电或短信，宁错过、勿错信骗子们在诈骗前也是会精心准备的，他们或许能够准确说出您之前在某某网店铺购买的商品信息、消费时间、支付金额等等等等，也对您可能提出的各种怀疑备好了话术，甚至会卖萌博同情，花样百出。遇到有陌生来电或短信告知您某个坏消息，这时一定不能心急，宁错过、勿错信。如果不是网购网站官方客服来电，最好不要相信,您如果担心，也不要拨打短信或电话中提供的号码，应查找正规客服主动致电询问。

　　3、警惕所谓的“安全中心”、“认证中心”

　　骗子们有时会通过QQ、短信或者其他什么通讯工具发给您所谓“安全中心”、“认证中心”的网址链接，要您在这个网上填写信息才能获得退款。这些网址是虚假网站，虽然都做得像模像样，前面还会挂某家知名单位的LOGO，但这都是骗子为了打消您的疑虑捏造的。当您在网站上输入信息后，骗子就能拿着这些信息盗用您的信用卡资金了。请牢记，任何网购退款均无需您提供信用卡密码、背面三位数字(CVV2)和短信验证码。

　　三、发现被骗后如何做

　　1、立即致电发卡银行或支付机构

　　当您发现自己的资金被盗用了，请立即拨打发卡银行或支付机构的客服电话反映情况，越早致电便越有希望挽回损失。

　　2、及时冻结或挂失卡片

　　因为信用卡信息已经被骗子获取，为了避免后续再发生损失，您需要通知银行、支付机构冻结或挂失卡片。

　　3、获取报警材料的小贴士

　　一些机构需要持卡人提供报警回执作为否认交易的证明材料，由于警察蜀黍对于案件受理地有规定，建议您在前往派出所报案前先拨打110，咨询如何获取报警证明材料。(建行供稿) （来源：人民网重庆视窗 文/万江）