(电子商务研究中心讯) 2014年6月3日，“中国电子商务投诉与维权公共服务平台”(www.100ec.cn/zt/315/)接到用户宋先生对山东日月明电子交易市场的投诉，质疑其存在商业欺诈。
(注：中国电子商务研究中心配图)
以下为用户投诉信息：
我是商家，与山东日月明电子交易市场签署合约。
日月明的新美葵合约不按常规，一路猛跌，价格从392跌倒155。
2014年3月3日，新开合约《新美葵A》，用来替代新美葵，致使新美葵持仓量从100多万锐减至6万左右，成交量从270万锐减到不足10万，进几日成交量不足2万，现在新美葵处于不死不活状态，即将死最下面，广大散户不断爆仓，不断被逼割单，我们损失惨重，四处借贷，负债累累，天天处于崩盘的边缘，生活十分困难，而《新美葵A》现在价格在280左右。
该用户认为这种做法不顾广大散户的生存，是一种市场欺诈行为。
对此，山东日月明电子交易市场给予反馈，称公司为提供现货平台，只收取信息服务费。客户的亏损与瓜子市场的价格有关，和公司本身无关。且客户在该平台进行现货贸易前，已签订协议书，承诺具备风险能力。但用户宋先生无法接受这一说法，他认为瓜子价格从392元猛跌到155元，是不符合正常的市场规律的，严重质疑其中存在日月明平台主观操作因素，而且在更换新品种之前未及时通知，等到价格跌到最低时才告知，商家利益损失严重。
为帮助各电商网站更好提高售后服务与用户体验，同时帮助更多用户解决网购纠纷，中国电子商务研究中心携手律师、工商、消保委联合发起“3.15电商消费维权专项行动”，并在315起开通全国首个“微信网购维权平台——“网购投诉平台(微信公众号:DSWQ315)”。(文/淡陌)
