(电子商务研究中心讯) [中途退款风险]
买家在卖家通过在线交易购买总金额为10万的货。数量1万个。卖家点击发货，因特殊原因买家把订单数量减至8000个，货款8万需要退款2万。因为在线交易是全款购买。经过协商协商，卖家同意退款，并要求只能退2万，按目前的交易系统，买家申请了2万退款，结果退款成功，注意：交易会被关闭。而剩下的8万块就直接打给了卖家，如果卖家虚假发货，你将损失8万。因为交易已关闭，是因买家申请的退款而造成交易关闭。买家难以追溯损失。
[货不对板风险]
买家通过在线交易向卖家订购一批货物，后因收到的货与卖家的描述不符，或是数量少货。而联系卖家退货。特别是针对卖家所注明的随机发货。当发生纠纷时，会有两种处理结果一种是卖家胜诉，一种是买家胜诉。当买家收到货后没有注意，直接不验货就签收。那么所有相关的证据就显示无力，阿里客服介入后就会判定卖家胜诉。假设卖家未在描述中注明因为颜色过多而会随机发货。那么如果发生颜色不符，卖家就会败诉，支持退货。如果买家收到货后不直接清点数量而签收，也无法提供物流公司的相关证据，那么卖家就会胜诉。如果发生以上损失，则大多数是因为买家粗心大意造成的。
[交易损失索赔风险]
世界上没有100%安全的交易，或多或少都会存在风险，当交易风险发生后，应该立即采取补救措施。保全证据。对于阿里巴巴来说，他们的借口一般如下，即阿里巴巴不是司法部门，没有相应的司法权来坠落顺款项，建议你到当地公安局报警或向法院起诉来保护自己的权益。当买家在线上交易中发生比如延期造成的损失，你是很难向他们索赔的，具体的看后面的在线交易中的子条款。在交易过程中，因交易的损失都是难以精确估算的。所以阿里会把此风险转移给你或政府法院处理。这是一条非常危险的信号。即阿里不对你的所有线上交易的损失进行赔偿或认定或处理。
[买家无反悔权风险]
这是一个非常霸道的条款。说白了，就是在B2B上的交易与B2C及C2C上的交易是不一样的。在1688线上交易是不支持无理由退货的。这些针对那些在网上做批发的买家来说要特别注意。除非你的卖家能认同或是有事先说明愿意接受无理由退货条款。如果没有的话，买家就要相当小心。因为你没有反悔的权力。这个条款严重侵害了消费者反悔权及违反消费者权益保护法。这点要非常的注意。千万不要在淘宝上面淘惯了也想在上面用这是行不通的。
[拒签收风险]
买家在收货时要验货签收，如发现货物出现了刮痕，破损，少配件或者描述不符的情况时，可立即联系卖家核实协商,或者留取好凭证：拍照,视频,或者快递员作证的公章证明.选择拒签如在发生纠纷后，买家无法提供，将不支持买家诉求。这点要特别注意。特别是那些买家有时出差，而别人代为签收时最容易出现的风险问题。就是代替签收人不何如何签收或拒签。该拒签收时却收了，该拒收时忘了取证拍照。当出现问题时，买家就会很被动。
[未收到货风险]
比如卖家做一件代发生意，通过代理商下单，因为都是单件的，如果卖家参加了七天无理由退货条款，那么卖家就会有很多退款交易，如果退款不及时，就会造成客服介入。而判定卖家败诉。所以一般卖家都不会在B2B上面申请加入此项交易条款，而判定这个未收到货的反馈指令是需要相关证据的，如果买家不能给出具体的第三方物流的数据，但是卖家已发货而签收人是别人签收的，那么责任方就会在卖家。如果买家没有备注收货人必须是本人签收此时就会发生在本人没有收到货下而产生投诉的纠纷。所以买家一定要备注需要本人签收。
[线上交易拍下描述不清楚的风险]
买家在与卖家沟通定制产品时，往往因为卖家原本没有生产过，或只有类似的产品在旺铺上而当要通过在线交易拍下产品时，往往卖家会随便发一个链接给买家拍下，而此时买家所拍下的产品功能与描述会与合同或是口头或是书面协议的内容不符合，也就是买家在拍下此产品时，会出现所拍之物与原来所要的有区别很多人都会选择默认。因为卖家提供不了卖家现有的产品，这在定制类时非常常见。而对于那些现货批发时，不多见。如果买家是定制产品的，要特别小心，需要在你所拍下的备注里要注明清楚，你要的是什么，此链接只用于方便成交，具体相关条款详见合同文件或是直接在里面描述清楚。
对于所描述的语句要非常准确比如你到底是要笔记本电脑还是笔记本(写字的)，每个条款都要注明清楚才能保障自己的权益。如果你边描述都不描述，那么到时出问题时，会因为你的粗心大意付出代价。对于交易合同来说，只认书面的。不认口头的。很多卖家出了问题，就会说道，我以为，我以为他知道，我以为他会的。结果很惨的。对于这一点，在在线交易过程中往往被买家忽略，如果你要玩转在线交易，怕惹麻烦请务必注意。
[退款时效与投诉时效风险]
通过在线交易来完成的订单发生投诉与退款时，作为买家要特别注意时效问题。阿里的在线交易规则是当卖家违约未按规定发货或是货品质量不良时，你可以选择退款或投诉，一般来说，当你申请退款后，你需要4天时间后才可以知道结果。比如买家是否愿意退款，如果买家不愿意处理，那么在4天后，你可以申请客服介入，注意，是4天后，假设此时卖家没有发起争议，那么你可以申请客服介入，而客户会在5个工作日给你答复，注意，是5个工作日内才会联系你。也就是说，如果是星期五的话，他最迟会在下周四，也就是6天内联系你加上之前的4天，也就是说，阿里需要10天时间来解决。
假设你的货期原来接受的是10天，但是卖家已做了6天，发现按此进度根本交不了货，那你就会想其他的产品，比如重新找供应商，但是由于退款你需要10天，并且那个款一旦发生纠纷的话，无法马上拿回来的这样就会造成你不的被动。如果你的货期非常紧，而此时你的款全打过去了，比如10万，你会再打10万给另外一个供应商重新做货吗？显然不会，金额少的话你会，但问题是，如果你不打款，货期如果满足客户的要求，如果你打样，你如何保证你一定会收到退款。如果金额很大，这么多天产生的利息损失及垫付款应该由谁来承担呢？阿里会吗？显然不会，阿里只说过，你敢付，我敢赔，没说过你敢交易，我敢赔。差别不是一般的大。所以此条款的退款与投诉时效是一个非常致使的漏洞。要小心。
[未按规定交货造成损失风险]
通过在线交易的订单十有八九会产生这样那样的原因延期，供应商能列出来的借口能达好几百种。对于那些可以协商的交货期，买家如果同意，就会答应你如果碰到一个严重并且紧急的货期，如果产生延期的话，这时产生的相关费用是很大的，比如合同违约赔偿，海运变空运或快递产生的损失，客户索赔产生的损失，那个损失要比卖家想象的损失要大。当发生不可逆转的延期时。对于买家来说，因卖家对于货期的不可控性，自己能多保留的就多预留几天，如果实在不能预留的，要事先与卖家确认清楚。如果卖家一再确认没问题，则卖家要担责，现实中卖家是不会担责的，因为他深知，通过在线交易时，最多阿里可操控他的权限为诚信保障金3000块与阿里所收到的买家的货款，如果你要让他赔几万十几万，那是不可能的。对于此，买家需要深知，如果买家加入在线交易保障的子服务条款，那么你就可以找他追加索赔，如果没有，那买家就很惨了，最多只能拿回自己的本金，及一些阿里所能给的，如果碰到大的订单，违约金是很高的，一般按合同的30%，如果产生快递运费，都会产生很多费用。
打个比方来说，合同金额30万元，整票货海运费用大概6000块，但是如果因为延期需要全部走空运，就会产生5万左右的运费，如果体积大的费用会更多。这时，如果卖家没有加入子条款服务，作为买家就会很惨了。因为根据阿里的现有条款。根据子服务规则，买家可以获得相应赔付；如卖家未加入子服务，在经济损失上，平台无法向卖家追偿买家的额外损失。建议以后可以事先先跟卖家约定好发货事宜(比如签订合同)或者可以选择支持(24/48/72小时发货)的产品再下单购买。定制类的产品要十分小心。因为一旦交易，时间方面无法控制，阿里不会帮你，也没有代位索赔权，更没有第三方信用担保。不是所有的贸易争议案件都会发生赔付，阿里巴巴会根据案件的具体情况给出最合理的处理方案，包括但不局限于赔付。所以要特别小心。
[在线交易安全总结]
不管是任何平台的在线交易，它都会有漏洞，特别是阿里平台的在线交易漏洞，或是其他平台的在线交易漏洞，条款的设计者在规划规则时没有充分的分析过该条款所会遇到的特殊情况，也没有去控制当漏洞被人利用后或是发生问题后的解决方法，对于平台提供商来说，当问题发生后，一般非常明显的平台会解决，但是对于比较难判定的一般会推给法院或警方处理或是双方协商解决，但是实际效果非常差，特别是针对买家来说，如果你是一个经常游离于阿里在线交易的买家就算你经验再丰富，同样也会上当受骗。而对于一份合约来说，平台提供了交易系统，但是不提供风险保障。这个风险保障就是损失应该由谁来赔。谁来负责。对于B2B在线交易的条款，作为一个玩家，我们的看法是在线交易系统是一个不健全，无机制，对大额交易无安全感，漏洞比较多的交易平台。他不一定适合所有人，特别是大额度订单的人。对于相关制度条款，显得老化。
难以承受高额交易，因为高额交易意味着高风险。系统如果不打补丁，再正版也没用。作为平台，应该尊重用户权益，而不是只管钱，出了问题找法院。这显然不公平，因为钱在你手上。不是其他第三方。只有规则完善了，客户才会放心线上交易。如果你一个月只拍一两次，这对你影响不大，如果你一个月拍好几单，并且好多是大的订单，那这问题就大了。对于目前的规则不完善，可以通过附加条款来解决。如果平台不敢承担责任，那么就要由第三方来担保。经常在网上购物，安全是关键。目前的条款，你解决了淘宝天猫，但是解决不了阿里B2B平台的交易。如果可以，引入第三方担保。增加代位。拒绝推责。提高交易额度。因为你不差钱。推行公正制度，提供诚信交易。拒绝垄断资源。反对单方独裁。共创良好在线交易。（编选：中国电子商务研究中心）
