(电子商务研究中心讯) 2014年6月25日，“中国电子商务投诉与维权公共服务平台”(www.100ec.cn/zt/315/)接到用户hh女士对V+商城的投诉，称怀疑被商家诈骗。
(注：中国电子商务研究中心配图)
以下为用户投诉信息：
2014年5月23日，使用链接账户QQ(未单独注册账户)在V+(VJIA.COM)网站的“人本”店购买了三双帆布鞋，使用支付宝即时到帐，共支付177.00元，订单号: 224052312266。当时显示是已生成支付编号和订单号，并显示支付成功，但第二天以及之后，都无法用QQ登陆，凡客官网客服永远打不通，也没有给我发任何送货通知。现在没有任何方式能和该店家以及凡客官网的客服联系沟通，疑似被骗。
在接到用户的投诉信息后，我们的工作人员第一时间将投诉交与V+商城处理，截至发稿前，我们没有接到该网站任何反馈，本平台将继续关注该事件发展。
据中国电子商务投诉与维权公共服务平台监测了解，凡客旗下电商(包括凡客诚品、V+商城)是用户投诉的热点购物网站，为了鞭策电商企业提高服务质量，中国电子商务研究中心制作专题《退款慢、订单取消 凡客诚品 不给力的用户体验》(详见：www.100ec.cn/zt/fkbg/)
为帮助各电商网站更好提高售后服务与用户体验，同时帮助更多用户解决网购纠纷，中国电子商务研究中心携手律师、工商、消保委联合发起“3.15电商消费维权专项行动”，并在315起开通全国首个“微信网购维权平台——“网购投诉平台(微信公众号:DSWQ315)”。(文/淡陌)
