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【电商预警】网购前后要与卖家沟通好 保存聊天记录
发布时间:2014年07月08日 08:37:46

(电子商务研究中心讯)  一边是电商不断完善自己的“最后一公里”,另一边,消费者在网购家具的最初,也需要特别注意一些问题。

  长春市消费者协会秘书长钟萍表示,近年来,长春市消协接到的有关网购家具方面的投诉,有逐年增多的趋势,而面对这样一个情况,钟萍坦言,“消费者选择网上选购家具无非是两种情况,一个是价格便宜,一个是一些款式在当地卖场找不到。但如果因为网购家具看不见也摸不着,最终出现这样或那样的问题,有难免有些得不偿失。”

  对此,钟萍提醒消费者,在网购家具的前期,消费者应该仔细询问商家关于商品的质保期限、售后等方面的问题,并保留聊天记录,以备后期维权时使用。同时,最好选择在长春本地有联保服务的品牌进行购买,这样可以省去很多安装、维修方面的麻烦。而最重要的,是消费者在收到货物以后,一定要仔细验货,“验货环节需要注意的包括家具的型号、款式、规格、材质等等。发现问题一定要第一时间与卖家沟通。”(来源:《城市晚报》 文/张雅静)

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