(电子商务研究中心讯) 2014年7月14日，由中国电子商务研究中心主办的“中国电子商务投诉与维权公共服务平台”(www.100ec.cn/zt/315/)接到用户对团购王网站的投诉，团购王网站商家货款不结算。
(注：中国电子商务研究中心配图)
以下是代先生的投诉内容：
我这边是与团购王网站合作的商家，自2014年2月至今还货款不给结算，数次打电话找不到负责结算的人，他们客服有意推脱，共欠我们商家货款合计：6946.9元，请贵部门核实予以解决，谢谢！！
团购王的前身是“北京城市指南文化传播有限公司”，曾编辑并出版《吃在北京》、《夜生活在北京》、《时尚消费指南》等系列丛书，并与“北京移动”、“中华网”、“新浪网”等多家媒体合作，并作为北京首创集团“数字北京”信息服务提供商，是北京市最有影响力的消费导航性媒体之一。团购王是联动在线在2010年投资的重点项目之一，目标是为消费者提供最优质最便利的消费体验。自2010年6月22日上线以来，凭借强大的媒体资源、高效的市场运作以及良好的口碑，注册用户已突破百万。然而实际经营中，消费者反馈的购物问题层出不穷。
据《2013年度中国电子商务用户体验与投诉监测报告》( www.100ec.cn/zt/upload_data/down/2014yhty.pdf)监测统计，虚假团购、团购欺诈、退款问题、账户被盗、霸王条款、发货迟缓、团购售假、发票问题、售后服务、质量问题，成为网络团购的诟病，是2013年用户投诉最多的十大问题结症。(文/王溢）
