(电子商务研究中心讯) 2014年7月29日，由中国电子商务研究中心主办的“中国电子商务投诉与维权公共服务平台”(www.100ec.cn/zt/315/)接到用户对为为网的投诉称收款不发货。
（注：中国电子商务研究中心配图）
以下为用户投诉内容：
杨小姐称7月24日上午8时，得知为为网有帮宝适旧包装特惠活动，下单两箱，完全符合网站购买规则，订单号为D140724969102。
为为网宣称48小时发货，至今日29号已整整6天，期间从未接到任何工作人员电话解释为何不发货。
我于26日主动致电为为网客服为何不发货，得到的回答是缺货，何时到货未知。
既然没有货为为网为何要上架销售，是为了欺骗消费者，增加网络浏览量吗？既然是新旧包装的替换促销，旧包装应该是停产的，何来无货缺货，需要进货一说？
我百度了“为为网不发货”这一词条，相同遭遇的消费者可谓数不胜数。
据该网站介绍称为为网2010年正式上线，是以“综合类网上超市”为主要定位的新一代生活消费服务电子商务平台。
此外，该网站声称以“为您所想、为您所需”为服务宗旨，倡导诚信经营，贴心服务，永远将为为会员的利益放在企业经营的首位。
为帮助各电商网站更好提高售后服务与用户体验，同时帮助更多用户解决网购纠纷，中国电子商务研究中心携手律师、工商、消保委联合发起“3.15电商消费维权专项行动”，并在315起开通全国首个“微信网购维权平台——“网购投诉平台(微信公众号:DSWQ315)”。(文/言回)
