(电子商务研究中心讯) 2014年7月18日，由中国电子商务研究中心主办的“中国电子商务投诉与维权公共服务平台”(www.100ec.cn/zt/315/)接到用户对谷米达人手机专营店的投诉称出售山寨机。
(注：中国电子商务研究中心配图)
“天猫”(英文：Tmall，亦称淘宝商城、天猫商城)原名淘宝商城，是一个综合性购物网站。2012年1月11日上午，淘宝商城正式宣布更名为“天猫”。2012年3月29日天猫发布全新Logo形象。2012年11月11日，天猫借光棍节大赚一笔，宣称13小时卖100亿，创世界纪录。然而在实际经营中问题不断。
以下是徐先生的投诉内容：
2014.03.05在淘宝天猫购买的小米3白色手机一部，因为是属于天猫平台一直都比较信任。
但用了几天之后就出现问题，充不了电，第一时间跟淘宝取得联系，商家也帮我更换了一部。
但用了几天之后同样的问题还是出现，我把问题反馈给天猫，同事我也去小米的官方售后检测，方知我购买到的是山寨机。
后续我就一直跟天猫反馈，查询到店铺也已经给天猫盘点，但天语以我没提供相关的检测证明为由拒收赔付，当我去小米售后那里检测时，小米售后他们说非他们的产品，没权利出示他们的检测报告。
鉴于近来微信、移动购物的普及，中国电子商务投诉与维权公共服务平台向广大网购用户征集涉及手机和pad移动互联网端，微信(扫二维码、公众账号等)、微博、智能电视(电视购物以及智能互联网电视购物)的投诉案例，如果您在以上购物中遇到任何不愉快购物经历，可发送至tousu@netsun.com。(文/王溢）
