(电子商务研究中心讯)

　　手机和平板电脑电子商务呈上涨趋势

　　16岁到24岁的网民中，有66%的人每个月都网购。在GWI调查的32个国家中有近十亿人使用电子商务，从2011年上涨了52%，证明了电子商务在全球范围的活力。按照这个趋势，到2018年这个数字将超过15亿。

　　台式电脑和手提电脑仍然是网购的主要设备(57%)，其次是手机(26%)和平板电脑(12%)。但是，手机和平板呈现了最快的增长率，从2012年底到现在分别增长了25%和54%。

　　多设备商务已经成为主流：超过四分之一的人使用台式电脑或手提电脑和手机或平板网购。

　　Amazon和eBay全球受众

　　亚马逊实现了全球覆盖：16岁到24岁的全球网民中，有略低于50%的人上个月访问过。

　　北美是最有可能全部使用亚马逊的(73%)，英国(77%)，德国(76%)，美国(75%)是最大的个人市场。

　　但是，用户数量方面，每个月来自中国的访问用户比美国要多。印度、巴西和印度尼西亚也是亚马逊的主要市场，这一趋势常常被忽视，因为大量的网民使用虚拟专用网或代理服务器。

　　2014年一季度，16岁到24岁网民中36%的人访问eBay，欧洲和北美访问量最高，达47%和44%，但是所有受访区域都高于四分之一。美国月访问指数(44%)落后于像德国(73%)、印度(64%)以及英国(63%)。

　　中国主宰所有设备

　　在中国，16岁到24岁网民中82%的人每个月都网购，大概3.8亿人。就受众总数来说，中国、美国、印度、巴西、印度尼西亚、德国、日本、俄罗斯、英国和韩国位于电子商务市场前十名。

　　所有设备中国都处于领先地位：76%的网民通过台式电脑或手提电脑网购，60%的网民使用手机，25%的人使用平板电脑。

　　就台式电脑或手提电脑而言，除中国，成熟的互联网国家还有德国(69%)，英国(68%)和美国(62%)。但是手机却截然不同，快速增长的国家表现更突出(如，土耳其使用手机购物的人占36%，泰国占35%，印度尼西亚占32%)

　　不同国家用于网购的设备

　　伴随着“展厅销售”(是对先在商场看好商品进行体验，然后上网搜索最低价进行购买的现象的网络特定称谓)，衣服、鞋子、礼物和书是最受欢迎的网购商品。这种趋势在所有GWI调查国家都存在，但是，以衣服为例，在像瑞典、英国、德国和美国这样的成熟市场最普遍；像土耳其、菲律宾、阿联酋、南非和俄罗斯这样的国家最不明显；沙特阿拉伯是唯一一个没有展厅现象的国家。

　　手机是最重要的搜索商品的工具，反映了“反展厅销售”(即消费者首先在网上搜索、浏览和研究某款产品，然后前往实体店购买)的重要性。而且这种行为在成熟市场更普遍，像日本、加拿大和美国。

　　年轻人当中“展厅销售”最受欢迎，“反展厅销售”的取向直接与年龄一致，说明老年组与年轻组相比对网购还有一定的抵抗。

　　搜索引擎使用量随年龄而增加

　　当在线消费者搜索品牌、商品或服务信息时，搜索引擎是首选。全球，56%的在线消费者称他们以研究为目的使用搜索引擎，这种行为在德国比例最高占72%，瑞典占65%，澳大利亚占63%。

　　搜索引擎使用量随年龄增加，16岁到24岁网民中只有53%使用，55岁到64岁网民中有63%的人使用搜索引擎研究商品。

　　16到24岁网民更多使用博客、应用、社交网络更新和视频、内容网站等资源，在某种意义上，老年消费者执着于传统搜索资源，年轻人更愿意使用新渠道。

(来源：四方网商)