(电子商务研究中心讯) 2014年9月15日，由中国电子商务研究中心主办的“中国电子商务投诉与维权公共服务平台”(www.100ec.cn/zt/315/)接到用户对去QQ团购的投诉称商品质量问题退货后卖家消失。
（注：中国电子商务研究中心配图）
以下为用户投诉内容：
赵先生称20多天前在QQ团购购买一款HOTT SP016无线蓝牙音箱多媒体插卡小音响，订单号为797982。
网站页面介绍称超强无限蓝牙，超长待机8小时，结果收到的货是蓝牙超过5米就断开，电池播放一个小时就关机了。
我感觉被网站上面的产品介绍给忽悠了，就想退货，和卖家联系，对方说不满意可以退货，我就把货给寄回去了，卖家说那边收到货会联系我，退货圆通快递单号3754082249。
刚开始还可以联系上卖家，要我把买家的信息等资料给他，我也都配合给他了，直到现在半个月，我每天都会联系卖家，给他们留言，一直到现在没人理我了。
在接到用户的投诉信息后，我们的工作人员第一时间将投诉交与该网站处理，截至发稿前，我们没有接到该网站任何反馈，本平台将继续关注该事件发展。
据该网站介绍称QQ团购是隶属于腾讯公司生活服务电商部的生活服务类电子商务优惠平台业务，于2010年7月9日正式上线。
此外，据中国电子商务投诉与维权公共服务平台了解，QQ团购在实际经营中，用户投诉较多。
据《2014年(上)中国电子商务用户体验与投诉监测报告》( www.100ec.cn/zt/upload_data/down/2014shyhty.pdf)监测统计，虚假团购、退款问题、团购欺诈、霸王条款、账户被盗、发货迟缓、团购售假、发票问题、售后服务、质量问题为“2014年(上)十大网络团购热点投诉问题”。(文/言回）
