(电子商务研究中心讯) 2014年12月24日，用户王先生向“中国电子商务投诉与维权公共服务平台”(www.100ec.cn/zt/315/)发来求助，称美苹互联一直不给退款。
(注：网经社配图)
以下为用户王先生投诉事实：
订单号：869137651566480
我2014年12月4号在淘宝上找到旺旺ID:美萍互联花了38元买的的香港空间，为了建站需要当时买了一个1G空间练下手。过了几天，发现空间访问速度一直达不到我的要求，就问了店主能不能升级要访问快些的，店主推荐了一个3G的空间，需要加钱256，当时也是再三问店主升级之后快不快，店主再三确定是可以的，当时就升级了。
过几天之后还是发现访问速度还是不行。当时我就找到另外一家卖空间，买了之后，发现访问速度比我在美萍互联要快很多，而且还便宜些。所以我就打算退款美萍互联了。当时问了店主也是可以退的，没想到我16号就提交了几次工单后，就一直拖到现在还没有退款，问之前的店主，叫我找上家，说他们也是代理，其实这些当时我也清楚，都是忽悠的。
到现在已经8天了，现在找之前的店主，现在都不回话了。打他们的客服电话也不接。没有办法才投诉，问网站的客服，他们回答说就是等，具体时间也不说，难道一直这样等下去。
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