(电子商务研究中心讯) 2014年1月8日，用户刘女士向“中国电子商务投诉与维权公共服务平台”(www.100ec.cn/zt/315/)发来求助，称在MBT官网买到假冒伪劣产品。
(注：中国电子商务研究中心配图)
以下为用户刘女士投诉事实：
订单号：20141229127677
2014年12月29日在www.mbtchinese.com购买男鞋一双(MBT香港官网休闲鞋MBT Karani黑色情侣款(42 1/3=US9)(1))。
2015年1月4日，收到货后发现商品质量太差，与正品质量相差甚远，随咨询客服要求退货。但客服看到退货后一直未回复任何信息，根本不予理睬。网站没有任何联系电话，咨询QQ也是根本联系不到，之后问了句“到底能不能退呢”就被客户屏蔽，不能进入聊天咨询状态。之后再联系还是无人理睬。心寒啊！
购买金额是458元，本来没有多少钱，可是商家的这种处事方式让人实在是不敢恭维，都不知道就这种商家信誉和服务态度在现在这种疯狂网购的世界是怎么存活下来的。所以觉得有必要采取点实际行动来维护下我们公民的权益，并告诉大家对于这种不常见的网站要提高警惕了，防止上当受骗。
为了方便用户及时反馈电子商务交易中出现的问题，网经社开通新浪微博投诉通道，欢迎@电商维权顾问。(文/圈圈)
