(电子商务研究中心讯) 2015年1月16日，“中国电子商务投诉与维权公共服务平台”(www.100ec.cn/zt/315/)接到用户对麦兜团的投诉，称麦兜团虚假促销。
(注：中国电子商务研究中心配图)
以下为用户投诉事实：
本人于2014年12月26日在麦兜团网站上购买了一件网站广告上所说的“百分百羊绒面料”的衣服，订单号：912974425219517。
收货后打开一看，大衣与广告上所描述的质量相差甚远，经过验证，大衣无任何狐狸毛和羊绒，完全是普通(甚至是低劣)纤维布料(价格也相差得离谱)。要求退货每天都无法拨通客服电话，也无法与其企业qq联系(每天系统都回复说对方‘离线’)。
该网站，每天都做虚假“抢(团)购”，相信直到现在受害人已不计其数，且还会有无数受害者深受其害。我两个朋友听说也和我一样购买了此大衣被欺骗了无法联系对方(麦兜团)。
据《2014年(上)中国电子商务用户体验与投诉监测报告》(www.100ec.cn/zt/2014bndbg/)监测统计，虚假团购、退款问题、团购欺诈、霸王条款、账户被盗、发货迟缓、团购售假、发票问题、售后服务、质量问题为“2014年(上)十大网络团购热点投诉问题”。(文/尘落)
