(电子商务研究中心讯) 2015年2月23日，用户向“中国电子商务投诉与维权公共服务平台”(www.100ec.cn/zt/315/)发来求助，称天猫商城审核不周纵容诈骗犯诈骗买家。
(注：中国电子商务研究中心配图)
以下为用户投诉信息：
我于2015.1.13日参加天猫狼妹伊人旗舰店的店铺5周年(买羽绒服全额返现)活动本以为天猫店很安全拍了一件试试。根据卖家的要求收货当天好评，7天追加。
到了返现期间卖家卷款潜逃，于2015.01.30申请售后维权，卖家没有同意，我按照天猫客服要求，在3天后申请天猫介入处理。售后天猫客服说介入后5-9天给出处理结果，到了2月9号，天猫客服以各种理由推托，一直未给处理结果，退回被骗金额。
据我所知天猫商城狼妹伊仁旗舰店我拍的那件衣服卖了1000多单，还有别的款式也买了不少，之后查了下，还有几家天猫旗舰店(rrp左爱着见狼妹绿如蓝)也有好评全返的骗局涉案金额庞大，请曝光天猫的这笔《天猫欺诈案件》。
据《2014年(上)中国电子商务用户体验与投诉监测报告》( www.100ec.cn/zt/2014bndbg/)监测统计，淘宝/天猫、易迅网、当当网、1号店、国美在线、唯品会、银泰网、凡客诚品(包括凡客自营电商部分以及V+商城)、尚品100、小米商城为“2014年(上)中国网络购物十大被投诉网站”。(文/陈小莉)
