(电子商务研究中心讯)　　近年来宠物经济也已形成红海局势，围绕宠物经济的应用也越来越多，如宠物说做宠物社交;宠物购做活体宠物交易;宠物盒子做定制化宠物喂养方案;小鲜粮做狗狗外卖;八公寄养，专注于宠物寄养服务平台。近期也出现了许多宠物O2O创业项目。暖窝就是其中一个。

　　暖窝是一个宠物O2O服务平台，目前是基于微信服务号( nuanwopet)，向用户提供宠物美容、宠物上门训练、宠物家庭寄养等服务。基于LBS功能用户可以看到平台上入驻的所有美容师、训犬师，选择喜欢的美容师上门服务并根据宠物具体情况选择服务套餐。

　　暖窝联合创始人张晓钟告诉猎云网，养宠物的人，都会被狗狗的坏习惯所困扰如扑人、乱咬东西、乱大小便、咬人，出门被狗遛等等，对于这些痛点，暖窝开启了宠物上门训练服务，平台有专业的训犬师，给予狗狗正确的引导、训练，帮助狗狗改正坏习惯。暖窝平台为用户提供单项坏习惯和全套训练两种套餐服务，单项是2到4节课，全套是6到8节课，每节课2小时时间，全体训练大约需要一个月时间，一般训练大部分在室内进行，训练时主人必须在场，因为训练时间里80%都是在给主人培训训练狗狗的方式，这样才能保证训犬师走后，一旦狗狗又变回原样，主人不会又束手无策。

　　养宠物还有一个痛点，如果出差、旅游等外出时，狗狗该怎么办?一般大家会交给朋友暂管或是宠物店寄养的处理方式，现在用户可以通过暖窝为狗狗找家庭寄养，目前平台的家庭寄养是独栋别墅，由训犬师陪狗狗玩，而不是将狗狗关在笼子里的传统寄养模式，训犬师每天会陪狗狗5个小时。寄养前会跟主人沟通狗狗的情况，并由宠物医生检查狗狗健康状况，在寄养过程中会帮助狗狗改正坏习惯，并发布狗狗状态给主人，让主人可以随时了解狗狗的情况。寄养时间到时，可以由主人来接狗狗，可以由训犬师送狗狗回家。

　　在宠物美容方面，平台上已入驻30多位美容师，工作经验都在2到3年，美容师有保底收入，上门美容收入均归美容师，平台不采用抽成机制。除了面试考核外，平台会给美容师岗前培训。

　　上门美容前，美容师会跟主人电话沟通，确定预约时间及狗狗的情况，(上门时进门套鞋套等已经成为上门服务的标配，暖窝当然也会如此)。上门时首先会跟狗狗互动交流、玩耍，跟主人沟通狗狗近期的洗澡情况，身体状况，服务流程包括洗澡、剪指甲、套耳朵、剪毛、挤肛门腺以及皮肤病检查，服务完毕会请主人检查，告知狗狗的健康状况、是否有皮肤病等等。

　　联合创始人张晓钟告诉猎云网，目前平台主要提供宠物上门美容服务。宠物一对一上门训练，相对来说较低频，但客单价较高，团队近期正在举办宠物活动，类似于主题活动，这样一对多的活动相对一对一训练较高频。另外暖窝正在招募家庭寄养。家庭寄养是招募有爱心并有养宠物经验、家里有空间而且每天至少有5小时陪伴狗狗的家庭，入驻暖窝平台，跟狗狗一起玩耍，同时还能获取相应的报酬。暖窝有专业的训犬师和资深医生为家庭寄养人员提供免费培训，并在寄养期间帮助寄养师解决突发状况。

　　暖窝公众号( nuanwopet)于15年2月份上线，现已支持上海外环以内地区使用，运营3周订单量破400单，3月9号活动当天日订单达百。目前用户数有10000+。张晓钟告诉猎云网，暖窝已获得数百万天使投资。

　　暖窝隶属于上海萌爪互联网科技有限公司，成立于2015年1月份，是一家专注于宠物服务的互联网公司。由擅长互联网产品和宠物专业服务的人士共同创办。是一个80 +90后的创业团队，目前团队有10人。

　　联合创始人张晓钟，拥有多年互联网产品设计经验，曾服务腾讯，阿里巴巴,招商银行等，擅长移动产品用户体验及品牌营销。联合创始人史宛佳，多年互联网产品策略经验，曾服务阿里巴巴，海尔，三星等;联合创始人王俊杰，擅长犬只的心理与行为研究。(值得一提的是，暖窝官网上团队头像上的狗狗，都是他们自己养的狗。)

　　联合创始人张晓钟告诉猎云网，未来，公司将逐步扩展为全品类的宠物服务，包括上门洗澡美容，家庭寄养，上门训练，医疗问诊，上门医生等。目前做宠物O2O还有宠到家、猫狗帮、美宠、摸摸哒等。(来源：猎云网 文/李晓苗）