(电子商务研究中心讯) 2015年5月26日，“中国电子商务投诉与维权公共服务平台”(www.100ec.cn/zt/315/)接到用户对天猫的投诉称被淘宝异常订单诈骗。
(注：中国电子商务研究中心配图)
以下为用户投诉信息：
我是5月21号在淘宝天猫朗途旗舰店购买了一个娃娃，结果就在5月22号下午5点半左右接到电话说是淘宝卖家，她跟我说我昨天买的娃娃付款属于异常付款，钱已经被第三方支付宝平台拦截，因为没收到钱款她暂时发不过来货，要我重新退款后再支付就可以了。
因为当时她说我买的商品，商品名称都很详细，所以就没留心，她直接加我qq发了网站过来我填写后银行卡就被莫名其妙汇款7200元走了，我当时就感觉被诈骗了，马上去公安局报了案，可是感觉警察把诈骗犯说的神乎其神，几乎就是没希望了。
我实在是太气了，我还是个怀孕7个月的人，家里条件不好，这个钱是用来生小孩的，不然我不知道还有多少受害人被骗。
据《2014年中国电子商务用户体验与投诉监测报告》( www.100ec.cn/zt/2014bndbg/ )监测统计，淘宝/天猫、易迅网、当当网、1号店、国美在线、唯品会、银泰网、凡客诚品(包括凡客自营电商部分以及V+商城)、尚品100、小米商城为“2014年中国网络购物十大被投诉网站”。(文/婧子)
