(电子商务研究中心讯)　　2015年6月10日，由中国电子商务研究中心主办的“中国电子商务投诉与维权公共服务平台”(www.100ec.cn/zt/315/)接到多位用户对一块邮的投诉称提现未到账。

（注：中国电子商务研究中心配图）

　　以下为该用户投诉内容：

　　杜先生称4月初在一块邮平台做商家货物快速抢购活动，订单号为924437191681963。

　　活动结束后的提现自4月17日以来，久久未到账，一块邮平台当时承诺的3天未实现，截止到6月8日，4月17日开始的3笔提现共4800多一直未到账。

　　唐小姐称是一个试客，在一块邮无法提现，称要慢慢等，公司5月份发表声明倒闭，称在2个月内返款。直到6月6日，又有业务员出现继续行骗，要我们存钱进平台参加试有活动。

　　并且原来帐户中的提现信息，被他们删除了，就是说我们的钱无论多少都蒸发掉了！没有记录了，如此明目张胆的行骗，就这他们这么容易得逞吗？

　　黄小姐称是淘宝卖家，于2014年底在旺旺群里接受别人邀请，到了送划算网站做商品推广，报名了一次活动，还交了保证金，那时候送划算和一块邮是一个网站，活动结束才知道提现很困难。

　　今年年初我发现送划算和一块邮准备分开，我就开始提现资金，还没提出来，结果我的资金被他们划到了一块邮网站，直到现在，一块邮又升级网站，弄的我的账户里什么都查不到了。

　　前一段时间我联系他们客服，他们的回答总是：快了，等等结果。我今天登录账户，里面什么都查不到了。

　　我提现日期是2015年4月3日16点15分，交易号12453407，提现资金400元，扣除2元手续费，还应该到账398元。可是今天什么都看不到了，我的账款也没提到我的支付宝去。

　　在接到用户的投诉信息后，我们的工作人员第一时间将投诉信息交与一块邮处理，截至发稿前，我们没有接到该网站任何反馈，本平台将继续关注该事件发展。

　　据《2014年度中国电子商务用户体验与投诉监测报告》(www.100ec.cn/zt/upload_data/bgk/20150313.pdf)监测统计，退换货物、退款问题、网络售假、质量问题、虚假促销、发货迟缓、信息泄露、网络诈骗、售后服务、订单取消，成为网络购物的诟病，是2014年网购用户投诉最多的十大问题结症。(文/言回)