(电子商务研究中心讯) 货物外包装有破损，一查里面货物竟被掉包。这是我市市民孙女士的亲身遭遇，在索赔无果的情况下，她将物流公司告上法庭。
孙女士介绍，2014年10月31日，她委托大连某物流公司向北京快递两包保健品。物流公司给她提供了两份格式邮寄单，她按照邮寄单格式填写了邮寄货物名称、收货地址为北京某地、收货人赵某某，货款共计24000元，孙女士委托物流公司向收货人代收。孙女士为货物保价人民币3万元。物流公司收取孙女士邮寄费、保价费共计134元。
很快，物流公司就将货物邮寄至北京市收货人处，但是收货人赵某某拒绝签收货物。孙女士询问赵某某拒收货物的原因，赵某某说，货物包装有破损，怀疑货物有问题。
孙女士立即向公安机关报案。经公安机关查验，确认货物内外包装破损，货物被调包，并向孙女士出具了证明。孙女士据此向物流公司要求赔偿，但却遭到对方拒绝。无奈之下，她委托盈科律师事务所刘志永律师向法院起诉，要求被告物流公司赔偿保价货款3万元及邮寄费、保价费134元。
法院经审理认为，被告物流公司作为邮寄服务的提供方，负有将货物安全及时送达收货人的合同义务。原告交寄的货物在从大连运往北京的途中被调换，可以认定是由于被告的过错导致货物灭失，被告应当承担违约责任。近日，法院判决支持了原告全部诉讼请求，判决已经生效。(来源：《大连晚报》文/唐东丽）
