(电子商务研究中心讯) 2015年8月8日，“中国电子商务投诉与维权公共服务平台”(www.100ec.cn/zt/315/)接到用户对欢聚团购网的投诉。
以下为用户投诉事实：
8月1日，我在欢聚团购网上购买了两张电子门票(长隆欢乐世界)，共300元，付款显示到一家完美世界，订单号：16994。
有收到短信提供优惠券码，但未收到二维码。8月5日，我持手机短信凭发送的短信优惠券码到园区不能使用，再上网查询发现网站也打不开。
8月5日，我找到一家叫做尚品团的团购网站，所有团购内容与欢聚团购网完全一致，试着联系其客服，根本不在线，而且之后网站也不再能打开，应该也是同样的情况。
我购买的时候显示已经销售了3700多份，没有想到遇到这样的骗局。百度查询欢乐团购网也基本是在8月3日开始有不少买家投诉无法使用。难道我们没有办法要回自己的款吗？而且这样的网站怎么可以如此猖狂？
据《2014年度中国电子商务用户体验与投诉监测报告》(www.100ec.cn/zt/upload_data/bgk/20150313.pdf)监测统计，退款问题、团购欺诈、霸王条款、信息泄露、发货迟缓、售后服务、发票问题、团购售假、退改签难、质量问题，是“2014年度生活服务电商十大热点投诉问题”。(文/尘落）
