(电子商务研究中心讯) 2015年8月17日，由中国电子商务研究中心主办的“中国电子商务投诉与维权公共服务平台”(www.100ec.cn/zt/315/)接到用户对华为商城的投诉称代金券使用限制多。
（注：中国电子商务研究中心配图）
以下为用户投诉内容：
李先生称7月23日在华为商城网上购买一部华为荣耀6plus手机，订单号为3031451544。7月28日收到快递，结果第二天通知降价200元，并通过返还200元代金券补偿差价，此代金券可购买荣耀系列商品(新品、代销等商品除外)抵扣现金使用。
问题来了，这个代金券限制于8月15至8月25使用，还只能购买荣耀系列，条件一堆。
最气人的是到了8月16日开始使用时，网站上低于200元的那些基础配件都买不了，提交订单的时候都显示无法使用此优惠券，打电话问客服说是可以，只要提交时候显示使用优惠券的就可以，但是每个商品都是无法使用，最后客服一直不给回复。
后来客服又说是只能购买带有套餐的电话，我们买一部手机使用就够了，何必要买这么多手机呢？
一堆的限制，华为商城制定的规则太不合理了，简直是霸王条款。
在接到用户的投诉信息后，我们的工作人员第一时间将投诉交与华为商城处理，截至发稿前，我们没有接到该网站任何反馈，本平台将继续关注该事件发展。
据《2014年度中国电子商务用户体验与投诉监测报告》(www.100ec.cn/zt/upload_data/bgk/20150313.pdf)监测统计，淘宝网/天猫(主要是C2C集市卖家及商城部分品牌卖家)、当当网、小米(小米官网和各种渠道小米产品)、国美在线、1号店、唯品会、银泰网、华为商城(包括各种渠道华为产品)、好乐买、凡客诚品为“2014年度十大用户体验最差网络零售商”。
