(电子商务研究中心讯) 2015年8月24日，“中国电子商务投诉与维权公共服务平台”(www.100ec.cn/zt/315/)接到用户对卡当网的投诉称订单信息泄露。
(注：中国电子商务研究中心配图)
以下为用户投诉信息：
中午11点半左右在卡当网下单一产品并付款成功，下午3点左右有一骗子打电话告知支付系统升级导致支付失败，要求加客服qq处理，假冒客服者有非常正确的订单信息，包括产品价格，寄送地址及联系人电话，并发送一假冒支付宝的钓鱼网站要求填写详细银行信息。由于本人本身是做IT行业的，所以及时发现并没有上当，骗子手机号为13456975609。订单号: 1505032341408215
在接到用户的投诉信息后，我们已第一时间将信息交与该网站的相关负责人员处理。截至发稿前，我们未收到该网站的的处理结果。对于此事，我们还将继续关注。
据《2014年中国电子商务用户体验与投诉监测报告》( www.100ec.cn/zt/2014bndbg/ )监测统计，退款问题、网络售假、虚假促销、网络诈骗、质量问题、退换货物、订单取消、发货迟缓、账户被盗、售后服务成为网购诟病，是2014年用户投诉最多的十大问题结症。(文/婧子)
