(电子商务研究中心讯) 2015年9月10日，“中国电子商务投诉与维权公共服务平台”(www.100ec.cn/zt/315/)接到用户对好乐买的投诉称疑似信息泄露。
(注：中国电子商务研究中心配图)
以下为用户投诉信息：
卖家商城泄露信息，本人接到电话，说我购物时误选了供应商选项，于是需要从我银行卡里扣除500块的费用，并要求我当天到达ATM机操作打印回单才能需要这笔业务，然而由于本人警觉，知道好乐买商城是零售网站，怎会有供应商选项，再者，诈骗者要我说出绑定的银行卡，我随便说了平安银行。
事实是，我并没有平安银行的任何储蓄卡或者信用卡，所以我知道这一通诈骗电话。骗子知道我准确的购物金额，购物品项以及购物日期，所以我推断是网站泄露了我的个人信息。订单号: 1094269755
在接到用户的投诉信息后，我们已第一时间将信息交与该网站的相关负责人员处理。截至发稿前，我们未收到该网站的处理结果，对于此事，我们还将继续关注。
据《2015年(上)中国电子商务用户体验与投诉监测报告》(www.100ec.cn/zt/2015ndyhty/)监测统计，网络售假、信息泄露、发货迟缓、网络诈骗、退换货难、退款难、订单取消、货不对板、价格欺诈、服态度，成为网络购物的诟病，是2015年上半年“中国网络零售十大热点被投诉问题”。(文/婧子)
