(电子商务研究中心讯)　　摘要：近日，中国电子商务研究中心主任曹磊接受《经济导报》记者采访时表示，京东举报阿里“扰乱市场秩序”只是“挠痒痒”，即便处罚也是不痛不痒。商家平时针对不同平台制定不同的政策是很常见的，平台没有权力对他们进行限制，双方各执一词的结果很可能不了了之。

　　曹磊认为，随着“双11”活动成为常态，价格虽然仍是吸引用户的重要因素，但将不再起决定性作用。消费者会越来越重视质量、售后和物流问题。

　　以下为该报道原文全文：《“双11”电商大战升级》

　　“鸡实名举报了鸭，说鸭垄断了湖面。”4日，阿里巴巴对京东商城举报其在“双11”活动中逼迫商家二选一做出了这样的比喻，令一众看“鸡鸭打架”的围观者会心一笑。

　　口水仗再起

　　正如公众预料，每年临近“双11”，总也免不了的一场口水大战如期上演。

　　据媒体报道，京东商城在3日下午通过官方微信号“京东黑板报”宣布已实名举报阿里巴巴。原因是阿里在“双11”促销活动中向商家施压，如果参加天猫“双11”主会场活动，就不允许参加其他平台的“双11”促销活动。受此影响，京东方面频繁接到商家申请退出京东“双11”的申请。

　　随后阿里“双11”筹备委员会发言人芳娅4日回复，称“对于竞争的问题，最终的解决方案就是让消费者选择。天猫品质更真服务更好价格更低物流更快，是企业实力的自然结果。任何竞争都要直面现实不转移话题，相信大家都能明白其中原因”。同时作出了上述鸡鸭打架的比喻。

　　打口水仗的同时，“鸡鸭”的比拼无处不在。京东商城宣布在11月1日至11日的11天期间，会与众多大牌厂商一起在微信朋友圈中掀起一场“全民大牌竞猜赢取优惠券”的线上狂欢。京东APP也将开展爆品提前抢、老刘送红包和疯狂团购等活动。

　　阿里则拉来39国使节站台，宣布“双11”晚会将于11月10日20时30分在北京“水立方”举行。京东随后宣布将联手央视和灿星制作于11月10日20时推出“京”喜夜活动。

　　其他电商也纷纷扬长避短，从物流到品质，从线上到线下，从PC端到手机端，从本国名优特产到海外正品尖货，展开全方位的包围追杀。

　　跨境电商洋码头宣布不参与“双11”大战，但将从11月20日至27日，开启“2015全球黑五狂欢节”。

　　亚马逊中国则宣布开启2015黑色星期五“海外购物节”，在长达33天的促销期间，全线国际选品将火力全开。唯品会副总裁冯佳路则表示，今年主打跨境购物，推崇极速物流，有的商品消费者24小时内就可以拿到。

　　物流服务竞争加剧

　　中国电子商务研究中心发布的监测报告显示，2015年上半年中国电商交易总额达到7.63万亿元人民币，同比增长30.4%。

　　另有统计显示，阿里截至2015年6月30日的2016财年第一季度营收202.45亿元，同比增长28%，不及分析师预期。而京东截至2015年6月30日的2015财年第二季度净收入为459亿元，同比增长61%。

　　对于京东商城与阿里巴巴的口水仗，中国电子商务研究中心主任曹磊接受经济导报记者采访时表示，京东举报阿里“扰乱市场秩序”只是“挠痒痒”，即便处罚也是不痛不痒。商家平时针对不同平台制定不同的政策是很常见的，平台没有权力对他们进行限制，双方各执一词的结果很可能不了了之。

　　曹磊认为，随着“双11”活动成为常态，价格虽然仍是吸引用户的重要因素，但将不再起决定性作用。消费者会越来越重视质量、售后和物流问题。

　　导报记者注意到，以往“双11”备受诟病的物流速度成为众多电商们竞争的要件。

　　阿里宣称将自身的天猫超市后台与苏宁物流基地对接。菜鸟网络在今年“双11”将投入1亿元用以激励快递公司提升配送效率，并通过大数据，为联盟中的15家物流公司提供“双11”期间的大数据物流预测。

　　京东则进行了仓配物流的补贴政策，免除商家相应的配送、保价等与配送相关费用，以及相应的入库、存储、订单生产等费用。实则通过减少商家的相关仓配物流成本，让商家在“双11”中为消费者让利。

　　“对消费者来说，得实惠才是硬道理。在消费日趋理性的当下，消费者对物流等其他服务也越来越重视，这方面因素也会影响一部分买家的选择。”电商观察家鲁振旺表示，电商们更要做足社交流量的功课，安排物流体系的保障，提升消费者的购物体验。（来源：经济导报 文/吴淑娟）