(电子商务研究中心讯) 2015年11月13日，“中国电子商务投诉与维权公共服务平台”(www.100ec.cn/zt/315 /)接到2名用户对天猫长帝旗舰店的投诉怀疑其双11半价活动真实性。
(注:中国电子商务研究中心配图)
以下为用户投诉信息：
案例一：
王女士称长帝旗舰店在双11举办前1000名半价活动，是11月11日0：0：15秒付款完成的，订单号：1380334275426322
中奖名单没有我，我不相信15秒就有1000个人付款，并且当时有手机截图的销售记录，卖家拿出的中奖结果为表格形式，我想看到的是后台直接的截图，包括订单号、购买时间、旺旺ID等，这样的才具有真实性。
据我了解，该店铺多次搞噱头，希望能给广大消费者一个说法。
案例二：
欧女士称在11月初就已经向天猫长帝旗舰店咨询该款商品的顾客推荐订金10元（其中含可以享有1000名返现，赠送198大礼包跟优先发货的资格）。
该10元订单的链接最终成交20000多笔。然后声称在双十一当天头1000名付款的顾客返现一半的价钱。结果在十二号公布的所谓的名单，这份名单跟其他店铺的名单完全不一样，不是系统导出的数据，是卖家自己制作的类似excel的表格。
并且说在15秒已经售出1000多台，15秒以后的顾客都没有享受优惠。可是，我们有聪明的买家回头把商品销售页面跟时间截图了，发现在两分钟都还没有售出1000台。联系卖家要所谓的系统名单，卖家推脱，并表示不怕我们投诉，不喜欢就退货等恶劣态度。
据《2015年(上)中国电子商务用户体验与投诉监测报告》(www.100ec.cn/zt/2015ndyhty/ )监测统计，蜜芽宝贝、易迅网、小米、当当网、贝贝网、优购网、唯品会、蘑菇街、华为商城、保税国际淘宝/天猫、皇家空港，用户投诉解决率均不到一半，是今年上半年度用户满意度相对排名靠后的TOP20网络零售商。(文/九份)
