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“迅扬商城”遭投诉称欺诈消费者 商品购买半月后称无货
发布时间:2015年12月25日 15:09:03

(电子商务研究中心讯)  2015年12月25日,由中国电子商务研究中心主办的“中国电子商务投诉与维权公共服务平台”(www.100ec.cn/zt/315/ )接到朱女士对“迅扬商城”的投诉称购买商品半月后被告知无货,用户质疑欺诈消费者。

  (注:中国电子商务研究中心配图)

  以下为用户向我们发来的投诉内容:

  朱女士于12月6日在该网站购买商品,订单号:2015120675987。

  第二天打电话说快递不能发货,要18号才可以。等到18号仍旧没有发货,致电客服回复称会帮我催催,一会给我回复,可是等了一天也没得到回复。

  直到22号再次拨打客服电话,告知我订单里只有一件商品有货,另外两件商品没货,要不给我退款。

  我认为如果商品没货,在我拍时商家就该说清楚,半个月都过去了再说退款,这不是欺诈消费者吗?

  据《2015年(上)中国电子商务用户体验与投诉监测报告》(www.100ec.cn/zt/2015ndyhty/ )监测统计,网络售假、信息泄露、发货迟缓、网络诈骗、退换货难、退款难、订单取消、货不对板、价格欺诈、服务态度,成为网络购物的诟病,是2015年上半年“中国网络零售十大热点被投诉问题”。(文/九份)

今年以来,中国电商企业掀起上市第二波热潮,如美团点评、齐家网、宝宝树、拼多多、找钢网、同程艺龙、沪江教育、小狗电器、什么值得买、中粮我买网等都已提交IPO申请。在此背景下,7月10日,国内知名电商智库电子商务研究中心发布了《2017-2018年度中国电商上市公司数据报告》(全文下载:www.100ec.cn/zt/sspjbg)。对电商上市公司财务数据进行分析,电商各领域上市公司包括:(1)B2B电商:生意宝、焦点科技、上海钢联、欧浦智网、慧聪集团、科通芯城、卓尔集团、冠福股份;(2)零售电商:阿里巴巴、京东、唯品会、苏宁易购、寺库、聚美优品、国美零售、南极电商、宝尊电商、御家汇、有赞、优信集团、小米集团。(3)生活服务电商:携程网、途牛、58同城、一嗨租车、无忧英语、前程无忧、搜房网、阿里影业、阿里健康、乐居、平安好医生;(4)跨境电商:跨境通、广博股份、天泽信息、华鼎股份、浔兴股份、山鼎设计、联络互动、新维国际控股、兰亭集势;(5)电商物流:顺丰控股、圆通速递、申通快递、韵达股份、德邦股份、中通快递、百世。

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