电商门户 互联网+智库
当前位置:100EC>>保税国际不发货、不退款 客服态度恶劣
保税国际不发货、不退款 客服态度恶劣
发布时间:2016年03月19日 23:25:51

(电子商务研究中心讯)  2016年3月17日,由中国电子商务研究中心主办的“中国电子商务投诉与维权公共服务平台”(www.100ec.cn/zt/315/)接到用户对保税国际的投诉称不发货,不退款。

(注:中国电子商务研究中心配图)

  以下为用户向我们发来的求助信息:

  王小姐成在保税国际网买了6盒韩国丽得姿面膜,订单号为2016030310220190805。

  第二天客服打电话说其中两盒没有货,我可以选择退款或者调换面膜,我选择了退款,客服告诉我退款流程是48小时,我两天后就可以收到退款了。

  但是两天后我没有收到退款,之后数次打电话问客服,客服每次都说把我的电话记下来,但是一周后我依旧没有收到退款。

  我又打电话问客服,客服态度十分恶劣,还说财务不上班,随便我去投诉,都两周了我依旧没收到我的退款,我希望能尽快收到退款。

  在接到用户的投诉信息后,我们的工作人员第一时间将投诉交于保税国际处理,截止发稿前,我们没有接到该网站任何反馈,本平台将继续关注该事件发展。

  据《2015年度中国电子商务用户体验与投诉监测报告》( http://www.100ec.cn/zt/2016report/)监测统计,售后服务、发货迟缓、网络售假、退换货难、退款难、订单取消、网络诈骗、虚假发货、价格欺诈、货不对板为“2015年度网络零售十大热点被投诉问题”。(文/言回)

3月27日,国内知名电商智库电子商务研究中心发布《2017年度中国共享经济发展报告》(全文下载:http://www.100ec.cn/zt/2017gxjj/),报告对2017年共享经济进行宏观分析,涉及领域与平台主要有:1)交通出行:滴滴出行、易到、首汽约车、神州优车、ofo、摩拜单车、哈罗单车、Go fun出行、TOGO途歌等;2)共享充电宝:小电科技、街电科技、来电科技等;3)共享物流:新达达、人人快递、饿了么“蜂鸟”、美团众包、点我达、1号货的、云鸟配送、货车帮等;4)共享金融:淘宝众筹、京东众筹、苏宁众筹、百度众筹等;5)共享餐饮:隐食纪、熊猫星厨、吉刻送、hatchery、回家吃饭、隐食家、爱大厨等;6)共享住宿:住百家、小猪短租、途家等;7)共享雨伞:街借伞、共享E伞、春笋、橙伞等;8)上门服务:河狸家、新氧、星后等;9)二手共享:闲鱼、猎趣、爱回收、瓜子二手车、人人车、优信二手车等;10)知识技能:果壳、在行、猿题库、学霸君、跟谁学、猪八戒等;11)共享医疗:春雨医生、丁香医生、好大夫在线、企鹅医生、平安好医生、微医等共11大领域。

股票名称/代码
昨日收盘
涨跌幅
¥/现价
  • 002095.SZ
  • 002315.SZ
  • 300226.SZ
  • 002711.SZ
  • 002024.SZ
  • 002127.SZ
  • 002127.SZ
  • 002640.SZ
  • 300209.SZ
  • 601113.SH
  • 002352.SZ
  • 600233.SH