(电子商务研究中心讯) 2016年6月14日,由中国电子商务研究中心主办的“中国电子商务投诉与维权公共服务平台”(www.100ec.cn/zt/315/)接到王先生对“锦绣大地商务在线”存在刷单骗钱行为。
(注:中国电子商务研究中心配图)
以下为用户向我们发来的投诉内容:
今天我从网上看到刷单可以赚钱,我就加了QQ号,我跟他联系了,他发了网址让我操作,让我买一件衣服需要120元,佣金是5元,我就付款了,截图给他看,然后一会就给我反了125元,我就挣了5元,后来他有发下个任务,要一下买六件衣服,我说买一件可以吗,他说可以,等我买完了他就不给我钱了,后来看到他是北京锦绣大地电子商务有限公司,姓名:苏小凤,职位:在线客服,工号:10621虽然被骗的钱不多,但是也要杜绝这些骗子,希望你们能处理。
据《2015年度中国电子商务用户体验与投诉监测报告》(www.100ec.cn/zt/2016report/)监测统计,售后服务、发货迟缓、网络售假、退换货难、退款难、订单取消、网络诈骗、虚假发货、价格欺诈、货不对板为“2015年度网络零售十大热点被投诉问题”。(文/萱儿)
【全国电商维权平台“绿色通道”持续开通中】
今年315期间,国内知名第三方电商维权平台——中国电子商务投诉与维权公共服务平台已开通“电商维权绿色通道”,包括京东、唯品会、苏宁易购、聚美优品、亚马逊中国、蜜芽、美囤妈妈等在内的30余家行业龙头电商平台均已加入。
消费者和入驻商家如果有涉及上述电商平台的消费争议或商业纠纷,均可通过专用通道www.100ec.cn/zt/315_qy/进行在线投诉。我们将在收到后工作日24小时内,核实、受理、督办,并责令上述电商24小时内给予满意处理结果,无法和解的投诉案件则将交由我们另行介入处理。针对未加入“绿色通道”的电商、O2O、互联网金融企业,我们将披露案件,监督落实整改。