(电子商务研究中心讯) 沈阳的陈先生从网上购买了硒鼓，收到后发现竟是假货。陈先生将销售商起诉到法院，要求销售商退货返款并承担5倍赔偿。8月29日，浑南区人民法院公布判决，销售商被判退款并承担赔偿责任。
消费者要求退货返款遭拒
去年11月11日，某网购平台举行促销活动，广东华印数码科技有限公司在网上打出了低价消息，每个网站会员限购5件硒鼓。同时，该公司还承诺“假一赔五”。
陈先生自己购买了5件硒鼓，此外还以朋友名义购买了5件，每件单价299元。然而，陈先生打开包装后发现，硒鼓有使用过的痕迹，且商品的编号与包装内商品的编号不一致。
陈先生怀疑硒鼓是假货，要求广东华印数码科技有限公司退货返款，对方一直不同意。陈先生将硒鼓送到相关部门进行鉴定，经鉴定，该硒鼓系冒用惠普注册商标的假冒商品。
销售商辩称没售假
陈先生向浑南区人民法院提起了诉讼，要求广东华印数码科技有限公司退款，并按5倍进行赔偿。
广东华印数码科技有限公司辩称，公司是经过惠普授权的，网站平台所销售的商品都是原装正品，不存在假货。经发货员辨认照片，陈先生向法院所提交的硒鼓不是公司销售的产品。
广东华印数码科技有限公司还认为，网络购物因为双方无法见面，需要买方在收到货物时予以验收。如发现异常，可以通过快递人员验货，但陈先生没有验货，也不能提供打开包装的视频或相关证据。因此，无法证明送检的硒鼓是在自己公司购买的，不能作为定案依据。
最终消费者胜诉
浑南区人民法院审理认为，广东华印数码科技有限公司提出不存在假货等问题，但由于其无法举证证明，法院不予采信。网购平台作出的假货赔付承诺对公司具有约束力，最终法院依法判决广东华印数码科技有限公司返还陈先生货款1495元，并赔偿陈先生7475元。(来源：《沈阳晚报》）
