(电子商务研究中心讯)　　在学生开学之际，家电企业也陆续晒出了自己的半年成绩，总体来看态势仍旧低迷。黑电绩参差不齐，有盈利有亏损总体步履维艰。白电三巨头中，美的、格力都呈现了不同程度的收入下滑，只有海尔实现了收入和利润的双增，此外中怡康显示，2016年上半年冰箱、洗衣机、空调行业零售量分别同比下滑9.29%、3.42%、6.74%。

　　在这种境况下，很多家电企业在产品智能化上积极采取措施，以期实现飞跃。于是乎市场上聆郎满目的家电产品，都有的没的沾上了“智能”二字。但家电企业的“泛滥”使用，并没有让智能家电迎来真正的春天，反而陷入叫好不叫座的局面。业内普遍认为，目前的智能产品噱头大于实际，困难重重。

　　家电智能化的行业困境，其实在于很多企业陷入了自己设定的“智能化”怪圈中。他们认为给产品装上系统并开发大量应用，或用手机控制家电就是智能，其实不然。因协议不同，这些独立的智能产品无法与其他产品互联，更谈不上协同，长虹技术中心副总经理展华益坦言，没有协同作用的物联网并不智慧。

　　那究竟要如何把智能家电的传感器和执行机构有效地协同起来，不再是孤独的个体呢？或许美的的举措能给你些启发，8月初美的推出“i+智能”系列产品计划，让各个家电和设备能实现互联互通、交互学习，而这些是靠人工智能实现的。人工智能的研究包括了机器人、语言识别、图像识别、自然语言处理和专家系统等，也就是说人工智能不仅能让家电协同连接，还可实现人机交互。

　　更深一层来讲，家电智能转型选择“人工智能”是大势所趋。业内人士预计，到2018年全球人工智能市场规模有望到达2697.3亿元，复合增长率达到17%。此外，它还得到了国家政策层面的大力推动，国务院发布的《“十三五”国家科技创新规划》中人工智能被列为重点发展领域。

　　所以，近来家电企业拥抱人工智能的新闻层出不穷，像海尔、格力、美的、长虹等都在借助人工智能推动产品和生产的升级。海尔人工智能总监、机器人团队负责人李宏言表示，人工智能将会给家电领域的商业模式提供一些新的途径和新的思考，互联互通、多传感器结合大数据、云计算后就能进一步分析用户行为，从而做精准的信息挖掘和推荐。他指出，基于此甚至可以把传统家电的售卖升级为一种长线的、智能服务的模式。

　　而眼下，人工智能要如何帮助家电业完成智能转型呢？云知声IoT事业部副总裁、联合创始人康恒给出了答案，目前人工智能人机交互形式有，语音交互、手势识别、图像识别和体感交互，他认为，以语音交互形态为主的人机交互操控方式将会成为智能家居产业普及的标配和入口。

　　也就是说，语音技术是一切智能家居基本且最重要的保障。像四川长虹近期发布的人工智能电视，就能实现自然语音交互，用户在家中任意角落都能用语音同电视交互。此外，美的和海尔8月份推出的新品智能空调，均能高效识别语音并做出反应。

　　但这并不意味着家电企业对“智能”已经驾轻就熟，康恒表示，人工智能促进家电转型是一条长久之路。他强调，真正的智能家电必须是，去手机化的，要打破智能硬件以手机APP为控制中心的鸡肋现状。其次，语音交互用户是通过自然语音的方式与家电进行交互。再次，具有远场识别功能。最后，要使用标准的UART接口接收语音识别结果。(来源：中国家电网 文/吴霄璇 编选：中国电子商务研究中心）