(电子商务研究中心讯)　　摘要：近日，中国电子商务研究中心主任曹磊在接受《沈阳日报》记者采访时认为，鉴于相关处罚条例法规滞后性，刷单违法成本很低，在工商行政处罚“不痛不痒”与刷单所获收益完全不成正比的背景下，通过司法手段震慑刷单公司，有着很强的现实意义，也给了其他电商平台以很好的借鉴意义。

　　以下为该报道原文全文：《“刷单”挑战消费者智商，五招自如应对》

　　对于“刷单”这个词，经常网购的市民肯定不陌生。一般是由网店店主出钱请人假扮成顾客，购买店里指定商品并填写虚假好评，以提高商品的销量和信用度，达到吸引顾客的目的。记者采访发现，目前多家电商平台都出现了“刷单”现象，严重影响网络信用评价体系，干扰消费者的正常购物判断。消费者要如何防范？电商平台又该如何对待？

　　网店刷单现象猖獗

　　买卖双方叫苦

　　“圣诞节我要去海南度假，在网上买了一双沙滩鞋，买的时候特意挑销量大的、评价好的，结果到货之后味道刺鼻，做工特别粗糙。感觉这双鞋的销量和评价都不真实，上当了。”在一家设计公司上班的单小姐说，她听说过网店刷单的事情，感觉这一次自己遇到了。

　　沈阳本地一位淘宝店主告诉记者，有一些专门提供刷单的平台，刷单的花费非常高。“辛苦赚的钱都给刷单平台了，但现在竞争越来越激烈，如果别人刷单，自己不刷，就会很吃亏。希望大家都能遵守秩序。”

　　今年央视“315晚会”曾曝光过电商平台刷单的问题，新三板挂牌的电商“爱尚鲜花”还通过自曝“刷单”来出名。据中国电子商务投诉与维权公共服务平台监测显示，各大知名电商平台均出现“刷单”现象，且个别平台屡禁不止，愈发蔓延。“刷单”已成行业潜规则，形成一条产业链，除商家外，各类刷单软件、QQ群、快递都参与其中，背后暴露的是电商平台诚信体系不完善。

　　刷单平台获利丰厚

　　阿里起诉

　　提供刷单服务的平台在这个过程中赚得盆满钵满。90后杨某成立的“傻推网”是专门刷单的网站，覆盖所有电商平台，开业仅一年，杨某本人获利36万，其余数名刷手合计获利超180万。

　　不过，现有法律和规定，对刷单行为的处罚并不严重。根据《网络管理交易办法》的规定，杨某及其团伙仅被处以十余万元罚款了事。阿里平台治理部相关负责人表示，行政处罚显然已不能有效惩罚刷单行为，因此阿里巴巴寻求通过民事诉讼，在法律框架内“追杀”刷单组织者。日前，阿里向法院正式递交起诉书，状告刷单平台“傻推网”涉嫌严重危害市场竞争秩序，索赔标的216万元人民币。该案系全国首例电商平台状告刷单团伙案，递交当日已获法院立案。

　　中国电子商务研究中心主任曹磊认为，鉴于相关处罚条例法规滞后性，刷单违法成本很低，在工商行政处罚“不痛不痒”与刷单所获收益完全不成正比的背景下，通过司法手段震慑刷单公司，有着很强的现实意义，也给了其他电商平台以很好的借鉴意义。

　　如何辨别刷单商品？

　　专家教你

　　国内知名网络消费维权专家、中国电子商务研究中心法律权益部姚建芳提醒本报读者，在网购时可以通过以下方式识别出有“刷单”行为的卖家：

　　1、看店铺评分和成立日期。一般来说，店铺成立时间比较长的，相对来说信誉会更好一些。对于新成立的店铺，如出现大量的成交量和好评，需提高警惕。

　　2、看评价数量和交易数量的比例。交易数量庞大，评价数量却寥寥无几，这样的情况通常是因为退货量大导致的。因为退货只记交易量，没有评论，仅有的评价可能都是刷的。

　　3、看好评内容。如果查看所有的评论，长篇累牍都是“好”，这样的好评多半都是刷出来的。

　　4、看评价与商品是否相符。有些评价是复制好的，比如看到的是护肤品，但评价的内容却说衣服质量不错。

　　5、看晒图和差评。好评会造假，但恶意投诉的消费者毕竟是少数，因此差评的参考价值比好评高。（来源：沈阳日报 文/刘洋）