(电子商务研究中心讯) 2017年2月24日，“中国电子商务投诉与维权公共服务平台”(www.100ec.cn/zt/315/)接到商家对“十月蜜芽”的投诉，称“十月蜜芽”平台的商家，因合同到期保证金无法退回。
(注：中国电子商务研究中心配图)
以下为商家向我们发来的投诉信息：
郭先生于2016年8月入驻电商平台“十月蜜芽”交了2000保证金，在该平台注册店铺名：宝宝护肤旗舰店，会员账号：363353436。
2017年2月9日合作到期。16年8月合作后，后面发现之前交接的人联系不上，平台电话停机。12月通过陕西工商局联系上该平台负责人，回复说公司出了点人员变动。还在继续运作。沟通退回保证金，说要合同到期才能退。后发现我上传该平台的产品于16年12月被下架。相当于我入驻这个平台他们根本都没有运作我的产品。17年2月合同到期，联系退回保证金，多次推脱。
【3·15网络消费维权专项行动启动】
日前，国内知名第三方电商维权平台——中国电子商务投诉与维权公共服务平台正式启动“3·15网络消费维权专项行动”(http://www.100ec.cn/zt/16fwpd/)，活动从2月15日起至3月31日止，重点关注网络消费者维权集中的电商网购、O2O、微商、海淘、外卖、消费金融、P2P等领域。无论是您个人遇到网购、团购、金融消费欺诈，还是您企业与互联网电商企业纠纷，均可通过投诉通道www.100ec.cn/zt/315/或关注官方微信“网购投诉平台(DSWQ315)”进行在线投诉，我们将第一时间核实、受理、曝光。(文/向日葵)
事件跟踪：
4月17日，中国电子商务研究中心收到十月蜜芽的官方回复，称商家未按照合作协议内容履行相关责任，平台有权单方面终止合作进行处罚。
而本平台相关工作人员联系商家，商家回复称十月蜜芽后期未与其做任何沟通处理，且现在已经联系不上该平台。对此，中国电子商务研究中心会对此事进行后续的跟踪报道。
