(电子商务研究中心讯) 2017年4月1日“中国电子商务投诉与维权公共服务平台”(www.100ec.cn/zt/315/)接到商家对“十月蜜芽”的投诉，称“十月蜜芽”平台集体玩失踪，不给退保证金。
(注：中国电子商务研究中心配图)
以下为商家向我们发来的投诉信息：
王先生2017年3月6号在该平台注册店铺，注册后该平台招商负责人经常联系不上。3月21号联系上提出退店申请，招商负责人承诺1-7个工作日保证金一千元，退回支付宝账户。
之后客服发个邮箱过来让把所有问题和要求，说再48小时内会处理！过了好几天依然没有任何消息，依然不理不睬。这种就是传说中的诈骗公司吗？无奈之下，特来投诉曝光这种黑心诈骗平台！避免以后更多的商家被骗。
接到该用户投诉后，我们第一时间将投诉案件移交该平台相关工作人员督办妥善处理，但截至发稿前，我们尚未收到来自被投诉平台的任何有关处理回复。
据《2016年度中国电子商务用户体验与投诉监测报告》(http://www.100ec.cn/zt/16tsjcbg2/）测统计，发货问题、物流问题、客户服务、退款问题、退换货难、虚假促销、商品质量、疑似售假、货不对板、信息泄露为“2016年度零售电商十大热点被投诉问题”。（文/向日葵）
