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用户投诉“财付通” 称银行卡资金被盗不予理赔
发布时间:2017年04月25日 13:35:52

(电子商务研究中心讯)  2017年4月3日“中国电子商务投诉与维权公共服务平台”(www.100ec.cn/zt/315/)接到用户对“财付通”的投诉,称银行卡资金被盗不予理赔。

  (注:中国电子商务研究中心配图)

  以下为用户向我们发来的投诉信息:

  蔡先生是财付通的一名用户,订单号:1000037801201523061951543602。

  警方在经过调查后已经确定本人资金被盗立案决定。本人现在个人资金通过财付通被盗十余万元,在财付通的声明中表示支付安全由中国人民保险公司承保,如遇资金被非法份子盗用全额赔付,现在本人已经获得警方的受案和立案决定书,而财付通却不予理睬。

  日前,国内知名互联网+智库、电商研究机构——中国电子商务研究中心发布《2016年度中国电子商务用户体验与投诉监测报告》(全文下载:http://www.100ec.cn/zt/16tsjcbg2/),发货问题、物流问题、客户服务、退款问题、退换货难、虚假促销、商品质量、疑似售假、货不对板、信息泄露为“2016年度零售电商十大热点被投诉问题”。(文/林夕)

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