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“1药网”购买血压计严重不准 商家拒绝退货
发布时间:2017年04月25日 18:14:46

(电子商务研究中心讯)  2017年4月6日“中国电子商务投诉与维权公共服务平台”(www.100ec.cn/zt/315/)接到用户对“1药网”的投诉,称购买血压计严重不准,商家拒绝退货。

  (注:中国电子商务研究中心配图)

  以下为用户向我们发来的投诉信息:

  刘女士在1药网购买了一个血压计,订单号:20170324162501677197。

  我爸爸一直高血压,自从买了1药网的电子血压计,测出来一直在正常范围,以为血压变好了。前几天下午两点,拿出水银血压计量出来是125/95。1药网买的电子血压计量出来135/86,120/85,115/90,全部都是正常值。同一时间,偏高的血压,他居然量成正常了。这个问题差点造成病人停药。如此不准的东西还态度恶劣不给退货。

  日前,国内知名互联网+智库、电商研究机构——中国电子商务研究中心发布《2016年度中国电子商务用户体验与投诉监测报告》(全文下载:http://www.100ec.cn/zt/16tsjcbg2/),发货问题、物流问题、客户服务、退款问题、退换货难、虚假促销、商品质量、疑似售假、货不对板、信息泄露为“2016年度零售电商十大热点被投诉问题”。(文/林夕)

2018,是不平凡的一年,不仅诞生了我国首部《电子商务法》,也是我国电商诞生20年。作为电商行业的观察者与推动者,电子商务研究中心(微信ID:i100ec)特别推出“2018年度电子商务产业链系列盘点专题http://www.100ec.cn/zt/2018pandian/”,以第三方的立场和视角,回顾过去一年电商发生的大事件、创新模式、经典案例、动向趋势、政策法规、投融资、上市并购、破产倒闭等行业热点,涉及零售电商、大宗电商、跨境电商、农村电商、服务电商、共享经济、电商物流、金融科技等各细分领域,以此见证并为中国电商把脉。

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