(电子商务研究中心讯) 2017年4月20日“中国电子商务投诉与维权公共服务平台”(www.100ec.cn/zt/315/)接到用户对“货好网”的投诉，称余额提现门槛提高。
(注：中国电子商务研究中心配图)
以下为用户向我们发来的投诉信息：
孙女士于2017年1月11日注册货好平台购买天猫平台抽纸，订单号：2995043108927262。
下单时网站注明返现20元，于2017年1月20日系统显示返现成功。在我的的余额里显示20元，可提款到支付宝或银行卡，我当时并未操作。2017年4月20日我要提现时发现平台在2017年1月22日修改规则，提现必须余额30以上，我在20至21日并未收到任何通知提现要改规则，平台也无任何公示。今天与客服联系，客服称规则改了，让我再买点东西累计，钱的金额虽然不多，但商家涉嫌欺骗行为。
日前，国内知名互联网+智库、电商研究机构——中国电子商务研究中心发布《2016年度中国电子商务用户体验与投诉监测报告》(全文下载：http://www.100ec.cn/zt/16tsjcbg2/)，发货问题、物流问题、客户服务、退款问题、退换货难、虚假促销、商品质量、疑似售假、货不对板、信息泄露为“2016年度零售电商十大热点被投诉问题”。(文/林夕)
