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“潮品社”虚假宣传 疑似信息泄露 遭用户投诉
发布时间:2017年05月05日 10:56:35

(电子商务研究中心讯)  2017年4月22日“中国电子商务投诉与维权公共服务平台”(www.100ec.cn/zt/315/)接到用户对“潮品社”的投诉,称商家虚假宣传,疑似信息泄露。

  (注:中国电子商务研究中心配图)

  以下为用户向我们发来的投诉信息:

  贾先生在潮品社购买两款智能手表,订单号:13261703756。

  从饿了么app的“每日精选1元起秒杀”入口进入,在潮品社购买完商品。两者均为造假。商家称智能手表兼容苹果系统,但实际上基本用不了什么功能,一款支持sim卡手表竟然给了两个入网许可证,但是两个入网许可证的扰码却不相同,而且在“电信设备入网管理”官方网站上查询,均为假。其中一款的说明书字迹模糊,完全不像是打印的,更像是复印的或者扫描打印的。

  整体待机效果非常次,睡觉前充满电,睡醒后一个已经没电自动关机,一个还剩不到1/3的电,已经完全无法正常使用该手表。而且还是宣称货到付款,0元购,邮费99元。收到货后一般只能简单验货,也不可能详细去使用查验。现在也不敢退货,毕竟没有平台,货退过去了还怕不退钱,或者有邮费纠纷等等。

  进入潮品社网站,点击任意一款商品,进入商品页面后,最下方有一个最新订购列表,但是通过将网站保存成html后,打开查看网站源码,发现最新订购的列表里的所有的购买人姓名、手机号、时间、地点等等都是写死在html里的,并不是从后台实际获取的。

  接到该用户投诉后,我们第一时间将投诉案件移交该平台相关工作人员督办妥善处理,但截至发稿前,我们尚未收到来自被投诉平台的任何有关处理回复。

  日前,国内知名互联网+智库、电商研究机构——中国电子商务研究中心发布《2016年度中国电子商务用户体验与投诉监测报告》(全文下载:http://www.100ec.cn/zt/16tsjcbg2/),发货问题、物流问题、客户服务、退款问题、退换货难、虚假促销、商品质量、疑似售假、货不对板、信息泄露为“2016年度零售电商十大热点被投诉问题”。(文/林夕)

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