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“比呀比海外购”恶意提价虚假汇率 遭用户投诉
发布时间:2017年05月08日 13:55:08

(电子商务研究中心讯)  2017年4月24日“中国电子商务投诉与维权公共服务平台”(www.100ec.cn/zt/315/)接到用户对“比呀比海外购”的投诉,称恶意提价,虚假汇率。

  (注:中国电子商务研究中心配图)

  以下为用户向我们发来的投诉信息:

  樊女士在比呀比海外购购买潘多拉手链一条,订单号:20267312。

  官网标价为99澳元,当日汇率为5.2,比呀比当时打着免运费的旗号标价为659.36,加上税费,实付753.36,但是在商品还未到货且免运费活动结束后,标价降到了568,和活动期间降价100元,且同时官网价格没变和汇率无巨大波动,咨询客服拒接解决且说是公司自己定价格,但是我购买的汇率已经比官方汇率多了近250元,比现价贵150元,只由于是其公司自行随意定价,汇率定的虚高,且在声称的活动期间恶意提价。

  日前,国内知名互联网+智库、电商研究机构——中国电子商务研究中心发布《2016年度中国电子商务用户体验与投诉监测报告》(全文下载:http://www.100ec.cn/zt/16tsjcbg2/),发货问题、物流问题、客户服务、退款问题、退换货难、虚假促销、商品质量、疑似售假、货不对板、信息泄露为“2016年度零售电商十大热点被投诉问题”。(文/林夕)

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