当前位置:100EC>>“贝贝网”尿不湿质量问题 使用后出现过敏 已联系用户
“贝贝网”尿不湿质量问题 使用后出现过敏 已联系用户
发布时间:2017年08月24日 17:00:40

(电子商务研究中心讯)  近日,“中国电子商务投诉与维权公共服务平台”(www.100ec.cn/zt/315/)接到用户对“贝贝网”的投诉,称尿不湿质量问题,使用后出现过敏。

  (注:中国电子商务研究中心配图)

  以下为用户向我们发来的投诉信息:

  陈女士于7月12日在贝贝网购买了两款巴布豆尿不湿,一共7包,订单号为419326041366906292。

  因为家里还有实体店买的尿不湿没用完,直到8月1日才开始用巴布豆尿不湿。用了几片后宝宝出现大面积红肿颗粒装的现象,带宝宝去医院检查,医生告知是使用了劣质尿不湿导致宝宝皮肤大面积过敏。我要求贝贝网全额退款给我,因为尿不湿质量有问题,所以来回运费应该店家承担。

  接到该用户投诉后,我们第一时间将投诉案件移交该平台相关工作人员督办妥善处理,但截至发稿前,我们尚未收到来自被投诉平台的任何有关处理回复。

  事件跟踪:

  8月25日,贝贝网发来反馈称已联系用户说明纸尿裤问题,用户回复告知有时间寄回,已经申请售后。

  据《2017年(上)中国电子商务用户体验与投诉监测报告》(http://www.100ec.cn/zt/17tsjc/)统计,发货问题、退款问题、商品质量、网络欺诈、网络售假、退换货难、虚假促销、客户服务、保证金不退还、物流问题成为“2017年(上)全国零售电商十大热点被投诉问题”。(文/林夕)

网经社联合A股上市公司网盛生意宝(002095.SZ)推出消费品在线供应链金融解决方案。该产品具有按需提款、按天计息、随借随还、专款专用、循环信用贷、全线上流程操作等特点,解决消费品供应链核心企业及下游经销商/网店因库存及账期造成的流动性差“痛点”。》》合作联系

网经社“电数宝”电商大数据库(DATA.100EC.CN,注册免费体验全部)基于电商行业12年沉淀,包含100+上市公司、新三板公司数据,150+独角兽、200+千里马公司数据,4000+起投融资数据以及10万+互联网APP数据,全面覆盖“头部+腰部+长尾”电商,旨在通过数据可视化形式帮助了解电商行业,挖掘行业市场潜力,助力企业决策,做电商人研究、决策的“好参谋”。

【相关阅读】
【投诉曝光】 更多>

【版权声明】秉承互联网开放、包容的精神,网经社欢迎各方(自)媒体、机构转载、引用我们原创内容,但要严格注明来源网经社;同时,我们倡导尊重与保护知识产权,如发现本站文章存在版权问题,烦请将版权疑问、授权证明、版权证明、联系方式等,发邮件至NEWS@netsun.com,我们将第一时间核实、处理。

        平台名称
        平台回复率
        回复时效性
        用户满意度
        微信公众号
        微信二维码 打开微信“扫一扫”
        微信小程序
        小程序二维码 打开微信“扫一扫”