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“环球捕手”迟迟未发货 物流信息无法查询
发布时间:2018年01月19日 13:54:55

(电子商务研究中心讯)  2017年12月26日“中国电子商务投诉与维权公共服务平台”(www.100ec.cn/zt/315/)接到用户对环球捕手的投诉,称“环球捕手”迟迟未发货,物流信息无法查询。

  (注:中国电子商务研究中心配图)

  以下为用户向我们发来的投诉信息:

  李女士于2017年12月14日在环球捕手购买了一款阿玛尼手表,订单号为171214593736384。

  截止今天已经11天物流还没有更新,不知道是什么原因。按照网站说法5至7个工作日清关完毕。前期给该快件的圆通公司打过电话,客服说目前这个天数是属于不正常的,应该是丢失的原因。另外,也已经无数次和环球捕手的客服沟通,包括电话沟通,微博沟通等等方式,但是他们回复内容是稍后给您回复,然后就没有消息了。

  据《2017年(上)中国电子商务用户体验与投诉监测报告》(www.100ec.cn/zt/17tsjc/)统计,发货问题、退款问题、商品质量、网络欺诈、网络售假、退换货难、虚假促销、客户服务、保证金不退还、物流问题,成为“2017年(上)全国零售电商十大热点被投诉问题”。(文/向日葵)

5月21日,国内知名电商智库-电子商务研究中心发布《2017年度中国出口跨境电商发展报告》,该报告对2017年中国出口跨境电商进行详细的梳理,对行业发展现状、商业模式、投融资概况、发展趋势进行研究。涉及的出口跨境电商平台及服务商主要有:1)出口跨境B2B平台:TOOCLE3.0(生意宝)、阿里巴巴国际站、环球资源、焦点科技、聚贸、外贸公社、敦煌网、大龙网等;2)出口跨境B2C平台:全球速卖通、亚马逊、eBay、wish、兰亭集势、米兰网、DX、跨境通、环球易购、有棵树、傲基电商、小笨鸟、海翼股份、新华锦、百事泰、执御、通拓科技、价之链、跨境翼、赛维电商、爱淘城、前海帕拓逊等;3)第三方服务商平台:一达通、易单网、世贸通、paypal、四海商舟、飞书互动、卓志供应链、递四方、出口易、PingPong金融、汇通天下、飞鸟国际、Moneybooker、MoneyGram、中国银行、中国平安、中国邮政、UPS、TNT、顺丰、DHL、FedEx、大麦电商、外运发展、俄速通、海欢网等。

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