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【315曝光】用户称“返利网”拖延返利 回复:已返利
发布时间:2018年03月23日 13:59:57

(电子商务研究中心讯)2018年3月7日,“电子商务消费纠纷调解平台”(http://show.s.315.100ec.cn/)接到用户对“返利网”的投诉,称拖延返利。

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(注:电子商务研究中心配图)

以下为用户向我们发来的投诉信息:

王先生于2018年1月31日在返利网-新用户超级返活动中购买了一款39.9元的充电宝,订单号为121311185148809587。

由于我是新用户,在收货成功后返利网承诺会给我返回39.9元,相当于0元购。收货成功后,返利网个人账户上也显示待返利39.9,预期到账时间2018年3月6号,等待一个多月后,我发现返利到账时间出现变化,变成2018年4月6号,跟返利网客服反映情况,解释说是商家要重新审核,但我不知道是什么意思,也不知道什么原因推迟。

接到该用户投诉后,我们第一时间将投诉案件移交该平台相关工作人员督办妥善处理,对此,返利网发来反馈称:致电用户了解情况,经核实,订单状态为审核中需要用户耐心等待,考虑用户体验,此次我司给予特殊处理,目前,订单返利已到账,用户接受。

据电子商务消费纠纷调解平台监测了解,返利网是用户投诉的热点购物网站,为了鞭策电商企业提高服务质量,电子商务研究中心制作专题《返利迷雾团团、丢单不作为返利网如何让消费者“入坑”?》(详见:http://www.100ec.cn/zt/flw/)(文/溡洸)。

恰逢我国改革开发40周年、电商20年之际,中国“一带一路”TOP10影响力社会智库电子商务研究中心特别发布《改革开放40周年、电商20年:100位中国电商功勋人物榜单》(详见专题http://www.100ec.cn/zt/dsrw/)。其中,B2B电商功勋人物27人,零售电商功勋人物32人,生活服务电商功勋人物20人,跨境电商功勋人物17人,电商金融功勋人物4人。

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