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【315曝光】用户称“返利网”拖延返利 回复:已返利
发布时间:2018年03月23日 13:59:57

(电子商务研究中心讯)2018年3月7日,“电子商务消费纠纷调解平台”(http://show.s.315.100ec.cn/)接到用户对“返利网”的投诉,称拖延返利。

图片.png

(注:电子商务研究中心配图)

以下为用户向我们发来的投诉信息:

王先生于2018年1月31日在返利网-新用户超级返活动中购买了一款39.9元的充电宝,订单号为121311185148809587。

由于我是新用户,在收货成功后返利网承诺会给我返回39.9元,相当于0元购。收货成功后,返利网个人账户上也显示待返利39.9,预期到账时间2018年3月6号,等待一个多月后,我发现返利到账时间出现变化,变成2018年4月6号,跟返利网客服反映情况,解释说是商家要重新审核,但我不知道是什么意思,也不知道什么原因推迟。

接到该用户投诉后,我们第一时间将投诉案件移交该平台相关工作人员督办妥善处理,对此,返利网发来反馈称:致电用户了解情况,经核实,订单状态为审核中需要用户耐心等待,考虑用户体验,此次我司给予特殊处理,目前,订单返利已到账,用户接受。

据电子商务消费纠纷调解平台监测了解,返利网是用户投诉的热点购物网站,为了鞭策电商企业提高服务质量,电子商务研究中心制作专题《返利迷雾团团、丢单不作为返利网如何让消费者“入坑”?》(详见:http://www.100ec.cn/zt/flw/)(文/溡洸)。

今年以来,中国电商企业掀起上市第二波热潮,如美团点评、齐家网、宝宝树、拼多多、找钢网、同程艺龙、沪江教育、小狗电器、什么值得买、中粮我买网等都已提交IPO申请。在此背景下,7月10日,国内知名电商智库电子商务研究中心发布了《2017-2018年度中国电商上市公司数据报告》(全文下载:www.100ec.cn/zt/sspjbg)。对电商上市公司财务数据进行分析,电商各领域上市公司包括:(1)B2B电商:生意宝、焦点科技、上海钢联、欧浦智网、慧聪集团、科通芯城、卓尔集团、冠福股份;(2)零售电商:阿里巴巴、京东、唯品会、苏宁易购、寺库、聚美优品、国美零售、南极电商、宝尊电商、御家汇、有赞、优信集团、小米集团。(3)生活服务电商:携程网、途牛、58同城、一嗨租车、无忧英语、前程无忧、搜房网、阿里影业、阿里健康、乐居、平安好医生;(4)跨境电商:跨境通、广博股份、天泽信息、华鼎股份、浔兴股份、山鼎设计、联络互动、新维国际控股、兰亭集势;(5)电商物流:顺丰控股、圆通速递、申通快递、韵达股份、德邦股份、中通快递、百世。

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