(网经社讯)9月23日，平安健康医疗科技有限公司（股票简称"平安好医生"，1833.HK）正式宣布，伴随着战略和产品的双重升级，重磅推出子品牌"平安医家"，构建专业医患沟通桥梁，将旗下私家医生、医生工作台、医生队伍和保证保险四大服务整体升级，包含医生之家、家庭医生、私家医生三个含义，打造服务用户和医生的双平台。
平安好医生临时董事长、首席执行官方蔚豪表示，2020年年中平安好医生启动战略升级，聚焦渠道、服务、能力三大方向全面升级。
私家医生全面升级 打造优质医生生态
2019年下半年，平安好医生在全国率先推出划时代家庭医生产品--私家医生。2020年上半年，私家医生产品问诊好评率达99%，已经建立了较好的服务口碑，形成规模效应。同时，平安好医生已经为超过500家企业客户提供包括一对一私家医生在线问诊、线下医院门诊挂号协助、陪诊等一站式服务，客户涵盖地产、医药、零售等多个领域。
据网经社（100EC.CN）了解，平安医家在原有创新产品"私家医生"基础上升级，针对个人和家庭，推出多层会员体系的健康管家服务，做有温度的健康管理。平安医家的私家医生服务可以帮助个人用户解决普通小病，家庭医生服务则跟随整个家庭，从小孩、大人到老人，为家庭提供全方位的医疗健康服务。
值得注意的是，平安医家还将全面升级医生工作台，帮助每一个医生实现在线上开设诊室的梦想。平安医家通过赋能医生学术、收入、品牌、能力、效率五大需求，结合AI医生助手、驻司医生、外部签约专家、大咖医生的四层医生体系，致力于打造全球最大的医生生态，用科技更好地助力医生工作。
打造服务用户+医生双平台 构建专业医患沟通桥梁
当前中国的医疗健康服务行业还存在许多痛点亟待解决：医疗机构服务压力大，医疗资源匮乏且配置不均，"小病大治、大病远治"，25%的病人集中在0.3%的三级医院；居民看病难、看病贵，等待门诊时间长，"看病5分钟，等待3小时"的情况较为普遍，日常缺乏家庭医生来为用户提供长期连续的健康管理，并形成完整的个人健康数据和档案；中国全科医生较为稀缺，专科医生精细化程度不够，整体上医护人员不足，工作负荷高，70%的医生每周工作50个小时，且基层医疗水平专业性欠佳。
2020年年中，平安好医生聚焦渠道、服务、能力三大方向全面战略升级，在渠道方面，从个人用户端和保险服务端拓展到企业服务端和互联网医院端；在服务方面，从单纯的医疗服务升级为医疗服务和健康服务，由私家医生升级为私家医生和家庭医生，覆盖个人及家庭；在能力方面，在加强自建医疗团队的同时，不断拓宽外部专科和专家医生，打造自建+外部医生网络，同时从专注线上拓展为线上加线下。
