(网经社讯)近日，国内知名网络消费纠纷调解平台“电诉宝”（315.100EC.CN）接到用户投诉微薄利平台称提现久未到账，APP内无任何消息。（详见网经社专题：微薄利余额无法提现 客服无回应http://www.100ec.cn/zt/bwlts/）
9月19日，河北省李女士向“电诉宝”投诉称自己于2020年在朋友介绍下通过微薄利平台购买商品，说可以省钱，也买过很多东西，之前都返款了，直到2021年10月开始提现就总是不到账，联系客服说提现会按先后顺序到账，之前说1周左右到账，到现在1年多了，现在连打开APP进入都不行了，看不到任何之前的消息。
图片来源：李女士提供
李女士网上查了一下看到好多人都出现这种情况，怀疑是不是把他们的钱卷跑了？李女士表示，现在客服联系不上，电话也没有，都不知道找谁要钱。
接到该用户投诉后，我们第一时间将投诉案件移交该平台相关工作人员督办妥善处理，截至发稿前尚未收到该平台工作人员的回复。
据网经社企业库（COP.100EC.CN）显示，微薄利隶属于广西南宁富江旭网络科技有限公司，法定代表人谢江，公司位于广西壮族自治区南宁市，成立于2014年5月1日，自称是一个体验购物的新型模式，加入了消费者先到店铺按原价下单环节，增加这一环节目的在于帮助商家快速打造销量基础，提升客户见证，使商家可以更容易进行其他的推广活动。
根据“电诉宝”受理的金融科技领域用户有效投诉显示(依据投诉量排行)，微薄利排名第四位，最新评级为“不予评级”。2022年至今，同样被投诉的类似平台还有：分期乐、来分期、有钱花、你我贷、支付宝、拍拍贷、京东金融、还呗、捷信金融、豆豆钱、苏宁金融、省呗、58好借、拍拍贷、携程金融、天星金融、度小满有钱花、海尔消费金融、融易优选、新橙优品、小满小额、360借条、玖富万卡、建行善融商城、时光分期、招联金融、招商银行、百度钱包、翼支付、中邮消费金融等。
此外，“电诉宝”受理用户维权案例显示，微薄利还涉嫌存在网络欺诈、退款问题、冻结商家资金等问题。
【案例一】“微薄利”被指迟迟不退刷单消费的金额
2022年5月22日，内蒙古自治区的吕先生向“电诉宝”投诉称，自己一直在微薄利上进行刷单，之前的金额都是按照约定返还的。但是去年2021年2月份和10月份的刷单消费的金额一直没有返还给吕先生。
吕先生表示，其他月份的刷单金额都是照常返回的，但是就这两个月，共计1300元的迟迟不按照约定返还。吕先生认为微薄利是消费诈骗，他的诉求是：拿回刷单的1300元。
【案例二】“微薄利”账户余额迟迟无法提现 是否卷款逃跑？
2022年5月6日，河北省的郝女士向“电诉宝”投诉称其于2021年11月5日在微薄利app账户申请提现余额895.58元，至今未到账，且联系不到客服，郝女士群内询问结果被踢出群。郝女士表示，该平台在2021年3月就开始无法完成提现，却还在让用户消费充钱，且没有任何提现延长时间或无法到账的提醒，就是想吸纳更多资金。因此从2021年3月之后的钱到现在都没有到账，郝女士怀疑微薄利卷款逃跑。
对此，郝女士表示，涉及金额巨大，但一年多了没处理，不知道是否构成诈骗。现在很多人上诉都被驳回，客服和公司也都联系不到，郝女士实在没有办法，只希望能够将自己的账户余额退回来。
【案例三】两次提现均未到账 “微薄利”无人回应
2022年4月7日，来自山西省的刘女士向“电诉宝”投诉称，其于2021年在微薄利消费，至今未提现到账，提现时间为2021.7.16和7.26，找客服一直没回复，到现在客服都找不到了，需要通过投诉来解决问题，希望这次能得到解决。
刘女士表示，当前疫情严重，能找回点是点，解决燃眉之急，虽说钱款不多，但是好歹也能买点东西。而且现在整体环境也不太好，物价上涨严重，确实需要钱的地方挺多的，希望能得到有效处理。
接到以上用户投诉后，我们第一时间将投诉案件移交该平台相关工作人员督办妥善处理，截至发稿前尚未收到该平台工作人员的回复。
【小贴士】
国内知名网络消费纠纷调解平台“电诉宝”（315.100EC.CN）运行10余年来，与全国近千家网络消费平台建立对接，影响1亿+网络消费用户，新系统实现一键投诉、24h在线、自助维权、同步直达、实时处理、进度查询、评价体系、法律求助、大数据分析等诸多功能。目前，平台“绿色通道”服务向广大网络消费平台开放，平台可自主申请入驻，实时受理、反馈和查询用户满意度评价。为了更好地营造公开、透明、健康的网络消费投诉环境，“电诉宝”公开版已正式上线，新增用户投诉实时受理动态、月度平台投诉量TOP10、热点投诉地区、投诉榜（依据投诉量排行）等模块，让投诉过程透明化，一手掌握信息动态。
