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报告：
《2022年（上）中国电子商务用户体验与投诉数据报告》
《2022年“618”中国电子商务用户体验与投诉数据报告》
《2022年6月AppStore中国互联网下载量数据报告》
2022年“618”全国数字零售十大典型投诉案例 快手 拍机堂 淘特 微店等入选
2022上半年全国生鲜电商十大典型投诉案例 多点 叮咚买菜 美团优选等入选
2022上半年全国直播电商十大典型投诉案例 玩物得志 蘑菇街 微拍堂等入选
2022上半年全国二手电商十大典型投诉案例 闲鱼 转转 找靓机等入选
热点动态：
“国内第一大电商”关停 不是淘宝是易趣！
“国美真快乐”被曝“欠薪门” 这下黄光裕真快乐不起来了？
上市分期公司CEO下场卖菜 预制菜会是趣店的生机吗？
苏宁易购深陷“破产清算门” 还能复“苏”有救吗？
蜜芽将关闭 母婴电商前景堪忧？
酒仙网梦碎：曾拟募资10亿 华兴资本曾多次投资
头部平台：
阿里巴巴B2C零售事业群新增天猫淘宝生鲜、喵速达电器
京东新百货全国首家旗舰店在成都正式开启运营
刚刚！阿里巴巴被美国证监会列入预摘牌名单
香港：天猫“败走华容道”？ 拼多多“暗度陈仓”
拼多多联合央视新闻开启消博会专场直播带货
直播电商：
电商直播间使用音乐每年版权费10000元
“港式甄选”对标“东方甄选”？TVB进军直播电商
抖音正式推出内容社区“可颂”App
生鲜电商：
生鲜电商进入下半场 本来生活的长期主义是否奏效？
壮士断腕 每日优鲜没有了“每日”？
每日优鲜回应公司解散：由于业务调整 部分员工离职
叮咚买菜二季度或实现盈亏平衡
美团优选被曝发生新人事变动
数字藏品：
首款政务数字藏品数仔发布
京东灵稀联合中传华夏公布首个云锦数字藏品
幻核将被腾讯裁撤？公司回应：目前运营一切正常
腾讯新闻暂停数字藏品售卖服务
天猫App上线“数字藏品”专区
物流科技：
京东物流完成收购德邦控股逾50%股权
菜鸟公布最新业务大图
京东集团强制性收购中国物流
监管动态：
重磅！最精细的元宇宙政策出台，上海发布培育“元宇宙”新赛道行动方案（2022-2025）年！
上海新消法月起施行 严控电商“大数据杀熟”系违法行为
浙江公布网络直播营销违法首批典型案例
市场监管总局发布28起行政处罚决定书 阿里 腾讯等因违反《反垄断法》被罚
“持证上岗”新规落地 规范专业类直播
北京市广电局召开《网络主播行为规范》专题研讨会
平台政策：
“春雨计划”首期活动收官 抖音电商跑通优质内容供给机制
快手品牌号发布“千帆计划”：提供亿级流量 六大福利
阿里妈妈首度推出“夏日加油提振计划” 缓解商家库存压力
京东发布“百亿收入计划”
独家观点：
天猫 京东 唯品会 美囤妈妈 蜜芽哪家剁手母婴用品靠谱?
押注预制菜 趣店罗敏的再次创业能否成功？
微商SaaS服务商悦商集团转板IPO 喜忧参半？
中国第一家C2C网站关停 易趣网为何沦落？
即时零售正当时 京东 达达发力前途几何？
资金未到位 被曝原地解散 每日优鲜离终局还有多远？
关闭30分钟极速达业务 每日优鲜还有机会么？
ST苏宁易购陷“破产清算门” 电商平台顶风违规拖欠中小企业款项何时休？
终究没逃过 蜜芽APP将关闭 母婴电商前景几何？
融资事件：
汽车后市场产业互联网企业“集群车宝”获中科科创C+轮融资1亿元人民币
校园O2O服务平台“俺来也”完成近亿元战略投资 杉杉投资 弗若斯特沙利文资本 连创资本等参投
宠物电商“E宠商城”母公司获瑞普生物数亿元战略融资
盘点：
2022年上半年拼多多十大事件 网页版悄然上线 618 年货节成绩稳中向好
2022年上半年抖音电商十件大事 高层变阵 悄然布局物流 618战绩喜人
2022年上半年阿里零售电商十大事件 淘宝19年来GMV首次下降 蒋凡张勇卸任戴珊上任
2022年上半年社交电商十大事件 仅两起融资 小红书裁员 云集利润“断崖式”下滑
2022年上半年社区团购十大事件 十荟团橙心优选成为“弃子” 美团优选京喜拼拼上演大撤退
2022年上半年直播电商十大事件 头部主播接连撤退 两部门发布13条直播红线
2022年上半年物流科技十大事件 融资累计超5亿 字节快手布局物流 京东收购德邦
2022年上半年电商服务商十大事件 融资超8亿！ 有赞回应裁员 若羽臣等布局抖音快手 宝尊电商 丽人丽妆发财报 利润下滑 上半年电商服务商十大事件
2022年上半年三农电商十大事件 京抖快淘拼助力三农电商 生鲜电商纷纷加盟预制菜
复星集团数字零售投资布局 Urbanic 宝宝树 博车网在列
数字零售周报：
7月第一周：苏宁易购将破产清算？国美正在关店？京东新百货“落地” 抖音 淘宝 小红书 盒马又有新动作！
7月第二周：抖音又“搞大事”？苏宁易购巨亏 每日优鲜获“救命钱”？
7月第三周：董宇辉罗敏“纠葛”？德邦“改姓”京东？天猫香港停运？抖音严厉打假！快手 趣店 本来生活 美团买菜干大事！
7月第四周：每日优鲜 易趣网退场！阿里又上市？趣店遭明星抛弃？国美被曝“欠薪门”
7月数字零售融资4亿元 易趣停运 每日优鲜解散？ 友宝冲击IPO 阿里欲双重主体上市......
投诉曝光：
“多点”作废代金券？ 处置未妥却对顾客爱答不理
用户投诉“微盟”无故拖延退款 多次搪塞不处理
“千千惠生活”的货发到哪里去了？ 虚假发货 客服形同虚设
“考拉海购”被指售假？ 平台客服偏帮商家 置消费者于何处？
“交易猫”被指仲裁有失公允 偏帮买家 卖家的利益谁来保障？
我买的货呢？用户投诉“天猫国际”虚假发货 只发赠品
“寺库”网络欺诈？ 既不退款也不发货 顾客等了一年了
用户投诉“转转”二手机质量存在问题 客服强硬不承认
“微店”被指业务员误导消费者消费 申请退款不予理会
“海带宝”被指疑似丢失包裹 客服让其一直等待不处理
用户投诉“中免日上”商品破损 诱导退回后冷处理
Meta纪元部落虚拟产品过期不候？“有赞”被指通知不到位导致用户错过兑换时间
“i百联”被指发货效率低 客服一拖再拖 既不退款也不退货
“华为商城”被指消费欺诈？ 消费者权益得不到保障 发货时间一拖再拖
“抖音”商家耍赖皮？ 强制连带消费 却不发低价抢购商品
“美团优选”私自退款 商品在售却说缺货
我发票呢？ “苏宁易购”客服售前承诺开发票 售后却拒绝开具
“小年鱼”涉嫌售假 退货容易退款却成难题
高额利息？用户投诉趣店“来分期”暴力催收 泄露个人信息
“多点”退款无门 各种理由手段敷衍搪塞消费者
“丝芙兰”商品破损承诺补发 拖延一个月都未曾补发
“洋码头”拖欠货款20多天 客服形同虚设 处理态度消极
“微店”被指存在诈骗？ 付完钱后就人间蒸发
“找靓机”商品质量问题却推给顾客 消费者的权益如何维护？
“小红书”被投诉耍赖皮？ 无故冻结商家资金 客服态度极其恶劣
“闲鱼”被指偏帮卖家？ 商品质量问题却取消买家退款申请
霸王条款？“Feelunique”疑似丢件 不补发不退货
用户投诉“转转”商品与实物不符 因错误地址无法退货
“快手”商家出尔反尔？ 承诺无效果退款 却成为“一纸空文”
质量存疑？“微拍堂”商家撤店遗留售后问题 平台搪塞用户不处理
95新包包竟有一大条划痕？“红布林”被指虚假描述
“店宝宝”被投诉引导消费 态度恶劣 且拒不退款
用户投诉“国美真快乐”诱导入驻不退款 合同与收据有出入
“有赞”被指虚假宣传 诱导消费 且拒不退款
用户投诉“分期乐”泄隐私高利息 结清欠款仍骚扰
爱回收旗下二手3C交易平台“拍机堂”被指疑似霸王条款 拒绝退货退款
“天猫国际”无物流信息还拒绝退款？消费者只能陷入无限期等待
“考拉海购”被指商家售卖问题商品 平台包庇不处理
【小贴士】
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