(电子商务研究中心讯)　　先从不法之徒处购买网购客户的资料，再冒充支付宝客服人员打电话称交易失败要退购物款，进而骗网购者说出银行卡号及密码转走卡内现金。记者从省公安厅获悉，今年7月开始，哈市、大庆、牡丹江等地接连发生了十余起类似的案件：骗子改头换面成了“淘宝”、“支付宝”的客服人员来诈骗钱财。

　　卡里1800元被“吃”

　　哈市的张女士常在网上购物。8月24日，她在网上拍了一台面包机，并支付了599元钱。下订单后的第二天，张女士接到一名“支付宝客服人员”的电话：对方称由于网络出现故障，张女士之前在网上操作的支付交易并未成功，需要张女士先办退款，随后再上网重新支付即可。一听要办退款，张女士连忙按照对方的要求说出银行卡号及密码，还将手机接到的短信验证码也一并告诉了对方。次日，当张女士查询退款是否到账时竟发现，不仅退款没到账，卡里原有的1800元钱也没了。张女士连忙拨打淘宝店家和支付宝客服电话咨询此事，却被告知他们从来都没有给张女士打电话办理退款。

　　木马网站套取密码

　　据市公安局刑侦支队非接触型犯罪侦查大队大队长殷呈炜介绍，冒充淘宝网和支付宝客服人员行骗是电信诈骗的又一新手段。这些骗子先从不法之徒手里购买到有网购经历者的资料信息，再逐一地拨打他们的电话。骗子通常以支付宝出现问题、卖家账号出现问题或网络出现故障等为由，并以需要办理退款为诱饵，向网购者索要银行卡账号及密码、短信验证码、U盾密码。部分网购者恰巧在这段时间里刚刚支付了某笔交易，再加上不明真相，就在骗子的“指导”下一步步完成所谓的“退款”。有的骗子还模仿淘宝网或某银行网站，制造了“山寨”网站。骗子将“山寨版”网站的链接发给网购者，骗其登录。网购者在页面上输入自己的银行卡及密码后，骗子借助“山寨网”的木马程序，已经“看”到了网购者的密码，转走钱财更加容易。

　　警方提示

　　登录官网

　　核实卖家

　　这种电信诈骗的骗术该如何防范？殷呈炜说，淘宝网或支付宝的正规工作人员，不会打电话向网购者询问银行卡密码、手机验证码、U盾密码等这些涉及隐私的问题。若网购者对网上购物有疑问，应登录淘宝网官方网站或阿里旺旺与卖家进行沟通核实，切勿相信莫名的来电。一旦遇到“退款”、“汇款”等涉及到银行卡钱财的问题时，应提高警惕，也可拨打“110”向警方咨询。(来源：东北网)