(电子商务研究中心讯) 据中国之声《央广新闻》报道,商务部相关负责人昨天(30日)表示,今年以来,国家各项拉动消费政策效果明显,消费增长快速回升,预计全年社会消费品零售总额将同比增长15.6%左右。其中网络购物在今年前三季度同比增长90%以上,是扩大消费非常重要的业态。
网络购物蓬勃发展
在金融危机的背景下,网络购物仍然保持非常快的发展速度。有分析说,经济衰退,促使消费者和企业透过网络寻求低价的商品,从而带动全球线上购物平台的蓬勃发展,在中国也是如此。昨天,商务部商贸服务司司长邸建凯介绍说,网络购物在今年前三季度达到1689亿元,同比增长90%以上,预计全年可以达到2600亿以上,网络购物是扩大消费一个非常重要的业态,对拉动内需起到了非常积极的作用。
信誉度、物流影响网购发展
虽然目前网络购物的发展速度快,但其实也存在一些问题。一个是网上购物信誉度的问题:信誉度包括两方面,一方面是商家的信誉度,目前来看,网上诈骗可以说是商家信誉度的杀手;另一方面是买家的忠诚度,也就是说网络购物者提交订单后无故取消,这也是一个信誉的问题。
除了信誉度,还有一个问题是物流,也就是配送的问题。目前国内网络商品配送的状况在大中型城市虽然得到改善,但一些小城市仍然在采用比较落后的运输方式,比如自行车,这样会使配送的最末端环节变得相对较慢。除此之外,像支付手段还有退换货,这些问题也都是很现实的,而且在某些情况下是很复杂的问题,都在一定程度上影响网络购物的健康发展。
三举措促进电子商务发展
商务部商贸服务司司长邸建凯昨天表示,商务部对于电子商务和网购非常重视,将会有三个方面的举措。一是通过完善流通领域电子商务发展的有关政策,支持传统的流通企业和专业的网络购物企业进一步扩大网上销售。
二是准备在全国开展流通领域电子商务示范工作,选择应用电子商务规范化水平高和代表性强的流通企业,研究推广成熟运作的模式和优秀的解决方案,来带动流通企业、特别是中小企业围绕电子商务提高管理水平,进一步扩大消费。
第三商务部已经出台了《电子商务模式规范》和《网络交易服务规范》,同时正在组织制定《网络购物商品配送服务规范》。希望通过这些行业标准进一步提高企业的管理水平、优化网上交易的市场环境,增强消费者的信心。(来源:中国广播网)