(电子商务研究中心讯)　　提要：企业与客户互动交流!当客户认同你的产品的时候，就会主动联系你了!一个良好的互动平台，能增加客户对我们信赖，更易促成最终的销售!比如开始在线服务，开通400电话等等，一切方便与客户交流的都可以去做!服务有时比产品更重要，在这方面相信很多人都深有体会!

　前几天有个老同学打电话来问我听说你现在电子商务也做得很不错，也能赚到不少钱!问我能不能跟他讲讲!于是我就跟他大概讲了下SEM的结构模式!今天拿出来和大家分享下!为了方便大家理解，于是就做了个结构图片!

　　1.推广结果在搜索结果的页面展现，就是关键词出现搜索引擎的展示效果!就好比你的商品出现超市的货架上一样!如果是产品销售的话最好是多做一些长尾关键词，你的商品种类越多，货架上品种越细，客户更易找到他想要的，你成功的机会就越大，相信大家都明白精准的长尾关键词带来的转化率是很高的，而且长尾关键词竞争一般都不是很大很容易做到首屏或前三!

　　2.推广结果得到有效果的点击，这里就相当于在超市中选商品一样，一个好的展示位置更易吸引客户，或有更多的机会让客户找到你!一般情况搜索结果中前三把流量把流量分担了一大半，因为根据人的心理行为分析，当一个客户要搜索一样产品的时候往往在最前面三个花的时间最多，当他们在前面已经找到了自己所需要的产品后面的当然就不会去看了!这时就要注意一下你网站标题的写法的如何更吸引客户的眼球，争取最大限度的得到有效点击!

　　3.当网站被客户浏览，这时你已经成功了一半，你已经成功的带来了客户了与潜在客户!不是每个来我们网站的最终都会成为我的客户!这里应该做好的就是客户体验，网站带了客户和潜在客户，如果不能给客户很好的感觉，或是客户很长时间内找不到他需要的东西，那么就会造成客户流失!试想，当你把进入超市选商品，商品位置摆放如果能很好，很方便的找到自然很快就买了，如果很长时间找不到自己想要的商品，自然就会选择放弃了!做好客户体验不仅能提高网站的转化率，还有增加客户企业的形象好感度，对于品牌的宣传更于无形之中!其好处是不言而喻的!

　　4.企业与客户互动交流!当客户认同你的产品的时候，就会主动联系你了!一个良好的互动平台，能增加客户对我们信赖，更易促成最终的销售!比如开始在线服务，开通400电话等等，一切方便与客户交流的都可以去做!服务有时比产品更重要，在这方面相信很多人都深有体会!

　　5.当你把前面都做好了，剩下的就是等客户上门了!似乎到这里已经缩水很多了，不过青装认为网络推广最终转化率与展示结果肯定是成正比的，你付出了多少，相应就会得到多少，执行力最为重要，理论上的巨人，行动上的矮子永远也不会有大作为的!

　　青装发现其实SEM注重用户体验与用户互动这点非常重要，很多人都忽略了这点，往往这上面流失的客户最为严重，另外就是多分析用户行为和用户需求争取最大限度挖掘潜在客户!时间有限今天就和大家分享到这里了!如有高见欢迎与青装交流探讨!（编选：中国电子商务研究中心 勇全）